M&M's World

Seguro que todos habéis probado los M&M's en algún momento de vuestra vida pero no sabíais que es la marca de chocolate más grande del mundo que cuenta que tiendas oficiales repartidas por América y Europa. La de nuestro continente se ubica en Londres, concrementamente a pocos metros de Leicester Square y junto al W Hotel de la cadena Starwood. Fue la primera tienda de Europa y ubicada fuera de Estados Unidos, continuando el enorme éxito de la tiendas de la emblemática Times Square en Nueva York, Orlando, y Las Vegas, siendo esta la más popular, visitada por más de 10 millones de personas cada año. Se abrió el 13 de junio de 2011 y dio trabajo a más de 180 empleados en un local de varios pisos en 325 metros cuadrados.

M&M's World ya no es solo una simple tienda, siendo uno de los mayores atractivos del centro de Londres, los turistas, especialmente los más pequeños quedan anonadados ante las dimensiones colosales, además está permitido hacerse fotos, por lo que casi siempre las 7 estatuas de los personajes británicos están a rebosar de gente esperando hasta en ocasiones colas para poder hacerse la tan ansiada fotografía.

La gigantesca tienda recrea un mundo de color y alegría con 7 estatuas de los personajes M&M's repartidas por toda la tienda, más de 100 tubos transparentes que llegan hasta el techo en el llamado "Muro de Chocolate" de donde se pueden elegir los distintos sabores y 22 colores de esta golosina e ir mezclándolos en una bolsa. De igual forma, ofrecen infinidad de productos de merchandising de la franquicia que va desde ropa, cristalería, utensilios de cocina, material escolar, ropa de cama, joyería, adornos, juguetes, posters y cuadros, muñecos de peluche... También cuenta con exhibiciones de las temáticas británicas como la que recrea el paso de peatones de Abbey Road donde cada personaje M&M's representa un Beatle, retratos de Enrique VIII e Isabel I, la guardia real, un autobús rojo de dos pisos típico londinense, una portería de fútbol... y en el medio de la tienda tiene grandes de color rojo doble juego autobús de dos pisos.

En la entrada, dos personajes M&M's dan la bienvenida al visitante con una bandera americana y otra británica, tras cruzarlos llegamos al hall, donde es necesario atravesar el autobús de dos plantas para llegar a la escalera de caracol que nos llevará al segundo piso. En el hall destaca sobre todo y aparte del autobús, el logotipo de la marca con la bandera británica.

Los expendedores de las famosas grageas de chocolate siempre están llenas de gente con sus bolsitas y varios son los empleados que hay por si el cliente necesita su ayuda. En mi caso, un empleado me llamó la atención porque estaba tirando demasiadas grajeas por el hueco en el que cual la gente si se sobrepasa con el peso puede depositar unas pocas y estas vuelven al tubo para ser consumidas por otro cliente. Sin embargo, no hay que sobrepasarse con tirarlas... o eso me dijo el chico.

Otra de las curiosidades más originales que encontramos en este gran universo de M&M's son las máquinas tragaperras que tienen como premio los M&M's. Entre los personajes se encuentran el caballero de la armadura con cara de adorable y pícaro que es el amarillo; el rojo es el hombre de la guardia real tan serio y formal como los que escoltan el Palacio de Buckingham, su función es proteger las joyas preciosas de la corona; el personaje verde representa a una glamourosa señorita enfundada en un precioso vestido rosa y con cara a decir verdad de altanería y pocos amigos; el personaje azul recrea la escena al volante de un impresionante vehículo deportivo, y por último, el naranja es el portero de fútbol que invita al comprador a meter goles, una metáfora que incita al consumo.

Actualmente, la marca estadounidense vende a más de 100 países y su origen data de 1954. Algunos de los socios que más invierten en ella son Swarovski y Maxell. Además de todo lo descrito en los anteriores párrafos, la tienda también cuenta con pantallas de video interactivas que hacen las delicias de los más pequeñas. En ocasiones, se hace publicidad de la marca y la tienda en las pantallas de Picadilly Circus, pero no en la misma envergadura en que las pantallas de Times Square lo hacen de su tienda en Nueva York. Como aliciente, los clientes pueden disfrutar de productos exclusivos según la etapa del año, siendo Halloween, Navidad y Pascua las tres fechas donde más lanzamientos de productos se realizan.

Sin duda, M&M's es una visita obligada para todos los amantes del chocolate, la tienda abre todos los días de 10 de la mañana hasta las 12 de la noche y los domingos del mediodía a 6 de la tarde.