M&M's World

Vous avez probablement tous déjà mangé des M&M's à un moment de votre vie, mais vous ne saviez sûrement pas que c'était la plus grande marque de chocolat au monde, avec des boutiques officielles réparties en Amérique et en Europe. Celle de notre continent se trouve à Londres, plus exactement à quelques mètres du Leicester Square et à côté de l'hôtel W de la chaîne Starwood. C'est la première boutique d'Europe et la première installée en dehors des États-Unis, qui étend un peu plus l'énorme succès des boutiques de l'emblématique Times Square de New-York, d'Orlando et de Las Vegas, celle-ci étant la plus populaire, visitée pour plus de 10 millions de personnes chaque année. Elle a ouvert ses portes le 13 juin 2011 et a créé plus de 180 emplois dans un bâtiment de plusieurs appartements représentant une surface de 325 mètres carrés.

M&M's World n'est pas juste un simple magasin, c'est l'une des plus grandes attractions du centre de Londres. Les touristes, notamment les plus jeunes restent sidérés devant la taille colossale du bâtiment, de plus il est autorisé de faire des photos, car il y a quasiment tout le temps une file d'attente pleine à craquer devant les 7 statues des personnaliés britanniques, où les gens attendent leur tour pour pouvoir prendre cette fameuse photo tant attendue.

Cette immense boutique recrée un monde de couleur et de joie avec 7 statues représentants les personnages M&M's réparties dans toute la boutique, plus de 100 tubes transparents qui montent jusqu'au plafond du fameux "Mur de Chocolat", où l'on peut choisir parmi les différentes saveurs et 22 couleurs de cette friandise, que l'on mélange dans un sachet. Dans le même genre, ils offrent une quantité infinie de produits de merchandising de la franchise: vêtements, objets en verre, ustensiles de cuisine, matériel scolaire, linge de maison, bijoux, décoration, jouets, posters et tableaux, peluches... Il y a aussi des expositions des endroits cultes britanniques comme celle qui recrée le passage piéton de l'Abbey Road où chaque personnage M&M's représente l'un des Beatles, des portraits de Enrique VIII et Isabel I, la Garde Royale, un bus à étage rouge typique de Londres, un but de football... et au milieu de la boutique deux gigantesques M&M's de couleur rouge avec un autobus à étage.

À l'entrée, deux personnages M&M's souhaitent la bienvenue aux visiteurs avec un drapeau américain et un autre britannique. Après les avoir croisés on arrive dans le hall, où il faut traverser le bus à étage pour atteindre l'escalier en spirale qui nous emmène à l'étage. Dans le hall on remarque surtout, en plus de bus, le logo de la marque aux couleurs du drapeau britannique.

Les distributeurs des célèbres dragées au chocolat sont toujours pleins de visiteurs qui attendent avec leur sachet, dont des employés qui sont là pour aider le client en cas de besoin. Pour ma part j'ai attiré l'attention d'un employé car je retirais trop de dragées par rapport au trou, là où si les gens dépassent le poids certains dragées en trop peuvent tomber et retourner dans le tube pour être consommés après par d'autres clients. Toutefois, il ne faut pas dépasser lorsqu'on retire les dragées... enfin c'est ce que m'a dit l'employé.

Une des autres particularités plus originale que l'on trouve dans ce grand univers M&M's, ce sont les machines à sous où les prix à gagner sont des M&M's. Dans la boutique on trouve parmi les personnages le chevalier avec son armure au visage adorable et malin, de couleur jaune. Le rouge est un homme de la Garde Royale aussi sérieux et formel que ceux qui escortent le Palais de Buckingham, sa mission est de protéger les bijoux de la couronne. Le personnage vert représente une charmante demoiselle habillée d'une magnifique robe de couleur rose avec un visage à vrai dire, arrogant et pas très aimable. Le personnage bleu se trouve dans une impressionnante voiture sportive volante. Et pour finir, le personnage orange est le gardien de but qui défie l'acheteur à mettre des buts, un déguisement pour inciter à la consommation.

Actuellement, la marque américaine est présente sur le marché de plus de 100 pays et ce depuis 1954. Swarosvski et Maxell font partie des partenaires qui investissent le plus dans la marque. En plus de tout ce qui est décrit dans les paragraphes précédents, la boutique a aussi des écrans avec des vidéos interactives qui font le bonheur des plus petits. De temps en temps, ils diffusent la publicité de la marque et de la boutique dans les écrans de Picadilly Circus, mais ils ne sont pas aussi grands que ceux de Times Square dédiés à la boutique de New-York. Une autre offre pour attirer les clients, ces derniers peuvent profiter de produits exclusifs selon la période de l'année, notamment à Halloween, à Noël et à Pâques, c'est pendants ces trois dates qu'il y a le plus de lancement de produits.

M&M's World est sans aucun doute une visite obligatoire pour tous les amoureux du chocolat, la boutique est ouverte tous les jours de 10h du matin jusqu'à minuit, et les dimanches de midi à 18h.