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El Usuario reconoce y acepta ser el único responsable del Contenido del Usuario y de las consecuencias de su publicación. La Empresa no suscribe ningún Contenido del Usuario ni ninguna opinión, recomendación o consejo expresado en relación con el mismo, excluyendo expresamente toda responsabilidad relativa al Contenido del Usuario.

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Cuando almacene o publique cualquier Contenido del Usuario, el Usuario otorga a la Empresa, que acepta, una licencia mundial, no exclusiva, exenta de royalties y transferible (con derecho de sub-licencia a cualquier tercero), durante todo el periodo de vigencia reconocido en virtud de la normativa aplicable para

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  2. La realización de las actividades técnicas o de mantenimiento necesarias para el cumplimiento de lo anterior.

El Usuario garantiza que es titular de todos los derechos y autorizaciones necesarias sobre el Contenido del Usuario para su almacenamiento y publicación a través de los Servicios y para el otorgamiento de la licencia anterior. Por tanto, el Usuario mantendrá indemne a la Empresa de cualquier vulneración de derechos de propiedad intelectual de terceros que pudiera producirse a causa de la publicación del Contenido del Usuario en el Sitio Web.

Asimismo, el Usuario autoriza a la Empresa a publicar y a usar de conformidad con estas Condiciones su nombre de usuario en relación con el Contenido del Usuario publicado.

En caso de que tenga cualquier reclamación relativa a un Contenido del Usuario publicado a través del Sitio Web o de los Servicios, podrá dirigirse a la dirección de correo electrónico [email protected] o emplear los sistemas de reporte indicados en el Sitio Web o en los Servicios.

Responsabilidad

El Usuario reconoce y acepta que usa el Sitio Web y los Servicios en todo momento bajo su entero riesgo y responsabilidad, por lo que la Empresa no se responsabiliza del mal uso, uso indebido o uso contrario a las presentes Condiciones que pueda realizar de los mismos.

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La Empresa no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento del Sitio Web y de los Servicios, ni su fiabilidad, exactitud o corrección o su utilidad para una finalidad o actividad específica. En la medida permitida por la normativa aplicable, la Empresa excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse de lo anterior.

Con carácter enunciativo, pero no limitativo, la Empresa no es responsable de los perjuicios que se pudieran derivar de:

  1. Interrupciones, virus, averías, interferencias, omisiones o desconexiones del sistema electrónico, del sistema de comunicaciones o en sus equipos por motivos ajenos a la Empresa.

  2. Retrasos o bloqueos en el uso del Sitio Web y de los Servicios por deficiencias o sobrecargas en Internet, en las líneas o en los sistemas eléctricos o de comunicaciones.

  3. Actuaciones de terceros.

  4. La imposibilidad de acceso al Sitio Web o a los Servicios por labores de mantenimiento o actualización.

  5. Cualquier otro supuesto fuera del control de la Empresa.

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En relación con el Contenido del Usuario, la Empresa actúa exclusivamente como prestador del servicio consistente en habilitar los Servicios para que los Usuarios puedan almacenar y publicar dicho Contenido del Usuario. La responsabilidad por el almacenamiento o publicación a través del Sitio Web del Contenido del Usuario y de toda información, datos, textos, software, sonidos, fotos, gráficos, vídeos, noticias u otros materiales incluidos en el mismo, es exclusiva del Usuario que lo almacena o publica salvo en los casos previstos expresamente en la Ley.

La inclusión de enlaces en el Sitio Web o los Servicios no presupone ninguna relación, recomendación o supervisión por parte de la Empresa con la página de destino y, por tanto, la Empresa no acepta ninguna responsabilidad por su contenido, salvo en los casos previstos expresamente en la Ley.

Servicios de Erasmusu

1. Cuentas Premium

Las “Cuentas Premium” son cuentas de Usuario en Erasmusu con privilegios especiales. Los Usuarios que contraten dicho servicio para disponer de estas cuentas (en adelante, “Usuarios Premium”) podrán contactar con otros Usuarios que hayan publicado anuncios de cualquier tipo (alojamiento, trabajo o cualquier otro) durante el período de tiempo contratado.

Los precios, períodos de contratación y métodos de pago para dichas Cuentas Premium vendrán indicados en el apartado del Sitio Web previsto para su contratación. Los precios se mostrarán con el IVA ya incluido.

Los Usuarios Premium podrán contratar también en la modalidad de “Suscripción”, de modo que el tiempo inicialmente elegido se renueva automáticamente, por idénticos períodos. El Usuario Premium, no obstante, podrá cancelar su Suscripción en cualquier momento desde su área personal (sección “Editar Perfil” en el menú de su cuenta); o bien poniéndose en contacto directamente con la Empresa, para lo que se pone a disposición la dirección de correo electrónico: [email protected]

Una vez el Usuario Premium ha solicitado la contratación de una Cuenta Premium, se inicia la prestación del Servicio, que se entiende ya percibido por el Usuario Premium, por lo que no resulta de aplicación el derecho de desistimiento.

2. Reservas de Alojamiento

2.1. Gestión de Reserva

Las reservas de alojamiento es un servicio que ofrece Erasmusu a aquellos Usuarios que quieran reservar un alojamiento por adelantado (a estos efectos, en adelante “Usuario de Alojamiento”) y a aquellos otros Usuarios que publiquen anuncios de alojamiento en el Sitio Web y que acepten su reserva por adelantado (en adelante “Proveedor”). El Proveedor de Alojamiento podrá proceder de SPOTAHOME S.L.U, empresa del grupo, quien, de acuerdo con estos Términos de Uso y la Política de Privacidad de SPOTAHOME S.L.U., ha dado su consentimiento para la cesión o comunicación de sus datos para la prestación de servicios a los usuarios de Alojamiento por parte de Erasmusu.

El Usuario de Alojamiento que desee utilizar este servicio deberá pagar por adelantado un primer mes de alquiler (la “Reserva”), que será el expresamente indicado por el Proveedor en el anuncio publicado, aplicando la Empresa una cantidad en concepto de comisión de servicio (la “Comisión de Servicio”), que se informará con carácter previo a la contratación de la Reserva. El Usuario de Alojamiento acuerda no eludir ni tratar de eludir el pago de esta Comisión de Servicio. El Usuario de Alojamiento encontrará, tras el procedimiento inicial de selección del alojamiento y período de Reserva por meses completos, un apartado reservado para ejecutar la Reserva, con las cantidades debidamente desglosadas y con el IVA de la Comisión de Servicio ya incluido. Encontrará también, los métodos de pago válidos en cada momento. La Empresa retendrá temporalmente la Reserva en nombre del Proveedor.

Al realizar una reserva, al Usuario de Alojamiento se le pedirá que nos aporte bien a nosotros o bien a uno de nuestros proveedores de soluciones de pago la información de facturación, es decir, el nombre, la dirección de facturación y los datos de la modalidad de pago. El Usuario de Alojamiento acuerda pagarnos el importe de la Reserva y la Comisión de Servicio de acuerdo con estas Condiciones mediante una de las modalidades contempladas en la plataforma de pago en cada momento. Por el presente documento, el Usuario de Alojamiento nos autoriza a recaudar dichos importes mediante la modalidad de pago señalada en la solicitud de Reserva, bien directamente o bien indirectamente, a través de uno de nuestros proveedores de soluciones de pago online.

El Usuario de Alojamiento nos autoriza a guardar la información reseñada en su modalidad de pago y a cargarle los importes que correspondan tal y como se establece en estas Condiciones.

La Reserva de alojamiento será comunicada mediante correo electrónico al Proveedor. En el plazo de 2 días laborables, el Proveedor podrá aceptar o rechazar la Reserva. En caso de rechazarla o no aprobarla expresamente, la Empresa propondrá al Usuario de Alojamiento otros alojamientos disponibles. En caso de no conformidad por el Usuario de Alojamiento, la Empresa procederá a la devolución de todas las cantidades, excluyendo las comisiones bancarias o diferencias derivadas del cambio de divisas que resulten de aplicación.

El Proveedor deberá estar disponible para responder con prontitud a las solicitudes que se efectúen en el Sitio Web. Si esto no es posible, deberá suspender de manera temporal el anuncio. Nos reservamos el derecho de suspender los anuncios o de cancelar las Reservas en caso de que, según nuestro exclusivo criterio, un Proveedor no interaccione convenientemente y haga que uno o más Usuarios de Alojamiento lleguen a tener dudas sobre el cumplimiento de una Reserva pendiente.

Si el motivo del rechazo fuera por indisponibilidad del alojamiento, la Empresa permitirá al Proveedor ofrecer al Usuario de Alojamiento otros alojamientos que tenga publicados en Erasmusu, siempre que las características sean parecidas o similares al elegido originalmente por el Usuario de Alojamiento. El Proveedor se compromete a que, en caso de que el Usuario de Alojamiento acepte el cambio, éste sea efectuado a través del Sitio Web. Queda totalmente prohibido que el Proveedor solicite la materialización de un pago por cauces ajenos al Sitio Web ni a la puesta a disposición de otros posibles alojamientos que no hubieran sido previamente subidos al Sitio Web.

Además, si el Proveedor comunica tras la aceptación de la Reserva, o incluso antes de aceptarla, la no disponibilidad del alojamiento; la Empresa ofrecerá al Usuario de Alojamiento otros alojamientos publicados en Erasmusu o en SPOTAHOME, de acuerdo con estos Términos de Uso. Por tanto, se permitirá al Usuario confirmar la reserva por un Alojamiento alternativo, tras recibir la conformidad del Proveedor correspondiente.

El Sitio Web contiene anuncios proporcionados por los Proveedores. La Empresa no se hace responsable del contenido de dichos anuncios puesto que meramente facilita el acceso a dicho contenido como un servicio al Usuario de Alojamiento.

2.2. Gestión del Pago a los Proveedores de Alojamiento.

La cantidad pagada en concepto de Reserva por parte del Usuario de Alojamiento, se abonará al Proveedor en los términos establecidos en el presente apartado tras la confirmación del Usuario de Alojamiento de su llegada, la tramitación se empezará dos días después de la entrada prevista y previo aviso por parte del Proveedor a la Empresa de la llegada del Usuario del Alojamiento. A dicha cantidad, se le detraerá al Proveedor una comisión (la “Comisión del Proveedor”), previa e individualmente pactada entre Erasmusu o Spotahome y el Proveedor.

Por el presente documento, el Proveedor nos nombra agentes recaudadores a los únicos efectos de recabar en su nombre los pagos efectuados por los Usuarios de Alojamiento en concepto de Reserva. El Proveedor se compromete a proporcionar la Reserva y el alojamiento al Usuario de Alojamiento del modo acordado como si hubiera recibido los fondos directamente del Usuario de Alojamiento. El hecho de aceptar ser agentes recaudadores del Proveedor no implica que asumamos responsabilidad alguna por los actos u omisiones de este.

Si el Proveedor nos adeuda o accede a pagarnos una suma (tanto como resultado de reservas como por otro motivo), podremos deducir el importe de las cantidades que nosotros debamos abonarle. Al realizar esta deducción, se extinguirá nuestra obligación de pago al Proveedor respecto de dicha suma.

Algunos proveedores de servicios de pago podrán imponer cargos adicionales por el uso de sus servicios, que podrán consistir en una deducción efectuada en el pago que se realice al Proveedor. No asumimos responsabilidad alguna por dichos cargos ni por la provisión de servicios de pago de terceros o los fallos que puedan acaecer. En concreto, no nos hacemos responsables si un proveedor de servicios de pago decide rechazar el pago del Usuario de Alojamiento en función de la evaluación de riesgos que realicen respecto a dicho Usuario de Alojamiento. El Proveedor no podrá exigirnos ningún tipo de responsabilidad por las pérdidas que sufra como consecuencia del uso de tales servicios o soluciones. Si necesita asistencia del servicio de atención al cliente en relación con un servicio de pago online, deberá ponerse en contacto con el proveedor correspondiente para obtener ayuda.

Una vez el Proveedor haya cumplido la primera Reserva sin incidencias, en las siguientes reservas con dicho Proveedor, la transmisión del pago en concepto de Reserva será realizada de forma inmediata, una vez presente prueba a la Empresa del contrato de alquiler firmado. Esta norma no se aplica a las Reservas cuyos Proveedores de Alojamiento hayan elegido una Política de Cancelación Flexible. Éstos podrán presentar el contrato firmado por las dos Partes, y reclamar el cobro del alquiler del primer mes sólo a partir de los 29 días naturales previos a la fecha de check-in, indicada en el formulario de Reserva confirmada.

Sin embargo, si el Proveedor proviene del Sitio Web SPOTAHOME (Cláusula 10 de los Términos y Condiciones de Spotahome ), la transmisión del pago en concepto de Reserva será realizada de forma inmediata, una vez presente prueba a la Empresa del contrato de alquiler firmado, incluso en la primera Reserva.

El resto de transacciones y pagos dimanantes del de Reserva, tales como la fianza, facturas de gastos comunes, o cualquier otro concepto, serán responsabilidad directa del Usuario de Alojamiento y el Proveedor y se harán directamente entre Usuario de Alojamiento y Proveedor sin intervención de la Empresa.

Una vez abonada la Reserva, deduciendo la Comisión del Proveedor, se extingue cualquier obligación de la Empresa y no asumimos ninguna responsabilidad respecto del alojamiento.

Si el pago en concepto de Reserva nunca llegara a estar en posesión de la Empresa debido a que hubiera sido retenido y/o devuelto al Usuario de Alojamiento por cualquiera de los medios de pago habilitados en el Sitio Web, la Reserva se considerará cancelada, con independencia de que el Proveedor hubiera aceptado la Reserva inicial. La Empresa se exime de cualquier responsabilidad en este caso, dado que entiende que no se ha llegado a realizar Reserva alguna. Asimismo, en caso de que no nos sea posible recaudar la Reserva, la Empresa podrá ejercitar las acciones oportunas para exigirlos.

2.3. Política de Cancelación

Nuestra políticas de cancelación están visibles en los presentes Términos de Uso en todo momento.

Si el Usuario de Alojamiento solicita la anulación de la Reserva confirmada, se aplicará la Política de cancelación elegida por parte del Proveedor de Alojamiento:

(i) Política estándar: En caso de haber elegido una política Estándar, la reserva será vinculante y el importe pagado no será reembolsable de acuerdo con el artículo 16 de la Directiva 2011/83/UE del Parlamento Europeo y del Consejo de 25 de octubre 2011 una vez el Usuario de Alojamiento ha realizado la Reserva de alojamiento y el Proveedor la ha aceptado, el servicio se entenderá prestado, por lo que no resulta de aplicación el derecho de desistimiento.

(ii) Política flexible: En caso de haber elegido una política Flexible, el mes de alquiler abonado es reembolsable hasta 30 días naturales antes de la fecha de llegada - indicada en el formulario de reserva. (Comisión de servicio no incluida. Guardaremos la comisión de servicio para su uso por el Usuario en los pŕoximos 12 meses, y ofrecemos soluciones y alternativas si lo requiere el usuario). Fuera de ese período el pago no es reembolsable. Los alojamientos que disponen de la política de cancelación flexible aparecen debidamente detallados en el formulario de reserva.

Además, si el alojamiento reservado cuenta con la política de Reserva Flexible y el Usuario de Alojamiento necesita posponer las fechas, Erasmusu ayudará a cambiar las fechas sin necesidad de realizar ningún pago ni abono extra. El cambio puede realizarse si se solicita hasta 30 días naturales antes de la supuesta fecha de entrada, siempre y cuando el alojamiento esté disponible y el Proveedor de Alojamiento acepte el cambio

Todas las Reservas que realice el Usuario de Alojamiento las realizará a través de Erasmusu y el contrato de alquiler subsiguiente lo celebrará directamente con el Proveedor. Cada contrato de alquiler regirá el derecho del Usuario de Alojamiento de ocupar y utilizar el inmueble. La Empresa no propondrá ni será parte en ningún contrato de alquiler, siendo responsabilidad del Usuario de Alojamiento y del Proveedor velar por la legalidad y adecuación de dicho contrato a sus intereses, y la Empresa no asumirá responsabilidad alguna ante el Usuario de Alojamiento respecto de la puesta a disposición del alojamiento o cumplimiento por parte del Proveedor ni ante el Proveedor por el cumplimiento del contrato de alquiler por el Usuario de Alojamiento. No respaldamos, apoyamos ni garantizamos la veracidad, exactitud o fiabilidad de la información que aparece en los anuncios del Sitio Web ni ninguna opinión u otro material publicado en el Sitio Web por terceros.

La no formalización del contrato de alquiler entre el Usuario de Alojamiento y del Proveedor no constituye condición suficiente para una eventual devolución de la Reserva, dado que la firma de ese contrato de alquiler no será necesaria para que la Reserva sea vinculante, ya que se considerará que el Servicio por parte de Erasmusu (la puesta a disposición de los usuarios de la plataforma tecnológica de Erasmusu) ha sido efectivamente prestado.

La Empresa no será responsable en relación con la solicitud, obtención y/o denegación de cualquier visado o documento administrativo que el Usuario necesite gestionar en relación con su estancia o permanencia en determinado país y no estará obligada a emitir ningún documento adicional en relación con cualquiera de las reservas efectuadas en su plataforma. Igualmente, la denegación de dicho visado o cualquier otro documento administrativo al Usuario no constituirá causa de fuerza mayor que justifique la cancelación de la reserva en su caso y la no aplicación de las penalizaciones que pudieran aplicar.

La Empresa no asume ninguna responsabilidad en cuanto a la verificación de las identidades del Proveedor de Alojamiento o del Usuario de Alojamiento. Aunque animamos al Usuario de Alojamiento y al Proveedor de Alojamiento a que se comuniquen directamente utilizando las herramientas disponibles en el sitio web, esto no garantiza la identidad de la persona con la que se está comunicando. Recomendamos a los Usuarios que tomen otras medidas razonables para garantizar la identidad del Proveedor de Alojamiento/Usuario de Alojamiento correspondiente y del alojamiento, así como de los detalles relevantes de la Reserva o de la propuesta de Reserva. Nuestras herramientas de comunicación y las pasarelas de pago son herramientas esenciales que ofrecemos a los Usuarios para su protección on line. Si el Usuario no utiliza las herramientas que ponemos a su disposición, será el único responsable de cualquier incidencia. En particular, el Usuario del Alojamiento se compromete a no pagar a ningún Proveedor de Alojamiento mediante una transferencia instantánea de fondos y le recomendamos que nos informe en caso de que algún Proveedor de Alojamiento se lo proponga. ERASMUSU no se responsabilizará de ningún pago realizado por el Usuario fuera de nuestra plataforma.

2.4. Reclamación por parte del Usuario de Alojamiento y Devolución

La Empresa otorga al Usuario de Alojamiento la posibilidad de presentar una reclamación formal de la Reserva, dentro de las 24 horas siguientes a la fecha de entrada prevista, aportando pruebas tangibles, cuando se produzca alguna de estas circunstancias:

  1. Error esencial en la dirección del alojamiento o situación alejada con una distancia superior a quinientos (500) metros.

  2. Diferencias esenciales en la descripción de la vivienda.

  3. Inclusión de fotografías falsas en la identificación de la vivienda.

  4. Existencia de costes extra no incluidos en el anuncio.

El significado de “diferencias o errores esenciales” se determinará a nuestra entera discreción y, entre otras excepciones, no cubre el grado de limpieza de la vivienda, las diferencias menores entre la ubicación del alojamiento anunciado y la ubicación real de esta, la presencia o disponibilidad de determinadas atracciones locales ni los problemas de mantenimiento de las instalaciones o los servicios.

Todas estas situaciones se describen a título meramente enunciativo, pero no limitativo, pudiendo la Empresa valorar cualquier otra circunstancia reportada por el Usuario de Alojamiento.

Tras evaluar el caso, siempre que se presente uno de los escenarios que lo avalen, la Empresa se compromete a: (i) ayudar al Usuario a encontrar un Alojamiento alternativo, o bien (ii) reembolsar el importe pagado a través del Sitio Web.

La devolución de la Reserva se realizará directamente por la Empresa, una vez aportadas las pruebas que evidencien el motivo de la reclamación. La Empresa hará una devolución completa al Usuario de Alojamiento si recibe pruebas suficientes de mala fe, siempre y cuando la Reserva esté aún en posesión de la Empresa. Si el Usuario de Alojamiento hubiera firmado ya el contrato de Alquiler y la Reserva hubiera sido objeto de traspaso al Proveedor, ambas Partes, deberán someterse a lo estipulado en dicho contrato eximiendo a la Empresa de toda responsabilidad y el Usuario de Alojamiento deberá exigir cualquier posible compensación necesaria al Proveedor y en ningún caso a la Empresa.

El Usuario de Alojamiento no podrá solicitar un reembolso si solicitó un contracargo a la empresa de su tarjeta de pago o si ha abierto una disputa con el proveedor de servicios de pago en relación con parte o la totalidad de la Reserva.

Hasta que el Proveedor no reciba una solicitud o reserva de alojamiento en Erasmusu y la acepte, tanto el Proveedor como el Usuario se compromete a no publicar o intentar enviar sus datos de contacto (teléfono, email, página web externa, marca comercial, perfil o contacto de cualquier red social o plataforma de mensajería) al Usuario de Alojamiento ya sea mediante texto en sus anuncios, mensajes privados, fotos, otra cuenta en Erasmusu (aunque sea una Cuenta Premium) o cualquier otro medio de comunicación. Así mismo, el Proveedor se compromete a no pedir en ningún caso que el pago de la Reserva se realice de manera externa al Sitio Web. La Empresa se reserva el derecho a tomar medidas si detecta el incumplimiento de estos términos.

Erasmusu podrá revisar, examinar o analizar las comunicaciones de los usuarios en su plataforma por motivos de prevención del fraude, evaluación de riesgos, cumplimiento normativo, desarrollo de productos, investigación así como con fines de asistencia al cliente. En los casos en que sea posible dentro de la lógica, serán empleados métodos automatizados. Es posible que en ocasiones, será necesario revisar manualmente algunas comunicaciones. En ningún caso, la Empresa revisará, explorará, ni analizará las comunicaciones de los Usuarios para enviarles mensajes de marketing de terceros, ni venderá comentarios o análisis de tales comunicaciones.

Así mismo, la Empresa se reserva el derecho a retener la Comisión de Servicio si se detecta alguna de estas circunstancias:

(i) intento de intercambio de datos de contacto u organización de visita del Alojamiento por medio de los mensajes de Erasmusu, a lo largo del proceso de Reserva y consiguiente rechazo de la misma;

(ii) el Usuario rechaza el Alojamiento reservado por inconformidad o por no cumplir con las características indicadas y/o requeridas por parte del proveedor, debidamente detalladas en la descripción;

(iii) tras haber aceptado la propuesta de Alternativas, el Usuario rechaza el Alojamiento alternativo propuesto por él o por los Agentes de Erasmusu, en el caso en que éste reúna las características (zona/precio/condiciones básicas) del primer alojamiento elegido;

(iv) rechazo, por parte del Proveedor, de la Reserva, si la solicitud de reserva del Usuario no se corresponde con el perfil o las características que se han adecuadamente indicado en la descripción;

(v) el Usuario solicita cancelar la reserva, aún pendiente de confirmar, dentro de las primeras 48h laborables (tiempo que el Proveedor de Alojamiento tiene para responder a la solicitud de reserva). Erasmusu solo devolverá el primer mes de alquiler abonado (Comisión de servicio no incluida. Guardaremos la comisión de servicio para su uso por el Usuario en los próximos 12 meses).

Disponemos de un email de contacto en el que atendemos cualquier incidencia o duda sobre el Sistema de Reservas de Erasmusu: [email protected]


APLICABLE A PROPIETARIOS EN FRANCIA

La Empresa proporciona los siguientes datos a título meramente informativo, sin que estos supongan en ningún caso asesoramiento legal de ningún tipo y siendo los Proveedores responsables de obtener la información necesaria respecto a la regulación aplicable a su Alojamiento. En caso de duda o requerir información adicional, la Empresa recomienda contactar con las autoridades competentes del municipio donde se encuentre el inmueble o con un profesional del derecho para un asesoramiento adecuado.

Alquilar su Alojamiento en Francia:

En Francia, los Alojamientos ofrecidos en alquiler, ya sea total o parcialmente (por habitaciones), pueden ser categorizados en residencia principal o secundaria, estando sometidas cada una de ellas a requisitos distintos, de acuerdo con la legislación aplicable:

  • Residencia Principal.

La residencia principal es aquella en la que el Proveedor reside durante al menos ocho (8) meses al año, salvo que exista obligación profesional, motivos de salud o fuerza mayor que lo impidan. En sentido contrario, la residencia secundaria es aquella en la que el Proveedor no reside de forma habitual y, por tanto, no constituye su domicilio.
Si, como Proveedor de un Alojamiento, decides alquilar tu residencia principal, esta se encuentra sometida a una limitación máxima de alquiler de 120 días al año y a las obligaciones previas de declaración o registro establecidas en el artículo L324-1-1 del Código de Turismo Francés. Dicho número de registro (13 dígitos) deberá ser necesariamente publicado en el anuncio correspondiente.

  • Residencia Secundaria.
    La residencia secundaria, por su naturaleza, puede alquilarse para servir de vivienda al Usuario y también para su uso por temporadas o con carácter vacacional:

  • El alquiler para uso de vivienda por el Usuario es el alquiler clásico, siendo su duración mínima de un (1) año o nueve (9) meses en el caso de tratarse de un estudiante. Éste se encuentra regulado por la ley de 6 de julio de 1989 modificada por la ley ALUR de marzo de 2014.

  • El alquiler por temporadas o con carácter vacacional constituye la categoría de ‘‘alojamiento amueblado con fines turísticos’ (“destinado a una clientela de paso, sin designar el mismo como domicilio, cuya estancia se caracteriza por tratarse de un alquiler diario, semanal o mensual”) de acuerdo con lo recogido en el artículo L324-1-1 del Código de Turismo Francés.

  • Para ofrecer un alojamiento en alquiler bajo esta modalidad es necesario llevar a cabo una serie de procedimientos administrativos, entre ellos el mencionado de declaración previa o registro, según lo dispuesto en el artículo L324-1-1 indicado, con la consiguiente publicación de dicho número de registro (13 dígitos) en el anuncio de la propiedad así como L631-7 y siguientes del Código Francés de Construcción y Vivienda.

De forma previa a la publicación del Anuncio de su Alojamiento a través de la Empresa, el Proveedor confirma que, en su caso, cumple con todas las obligaciones de declaración previa del Alojamiento ante el municipio competente y, en su caso, dispone de las autorizaciones preceptivas para ofertar el alquiler del mismo, de acuerdo con lo dispuesto en los artículos L324-1-1 del Código de Turismo Francés y L631-7 y siguientes del Código Francés de Construcción y Vivienda.

El Proveedor deberá aportar a la Empresa la siguiente documentación:

  1. Declaración jurada, donde queden de manifiesto los datos aportados, confirmando además el cumplimiento de todos los requisitos legales exigidos por la normativa vigente para ofertar su Alojamiento y, especialmente, de acuerdo con lo dispuesto en los artículos L324-1-1 del Código de Turismo Francés y L631-7 y siguientes del Código Francés de Construcción y Vivienda.

  2. Número de declaración facilitado por la municipalidad donde se encuentre localizado el Alojamiento. Este número será publicado en el Anuncio del Alojamiento y comunicado a las autoridades que lo requieran, de acuerdo con las obligaciones derivadas del artículo L324-2-1 del Código de Turismo Francés.

LA EMPRESA NO ASUME NINGUNA RESPONSABILIDAD POR EL INCUMPLIMIENTO DE LAS LEYES, NORMAS Y REGULACIÓN APLICABLES AL PROVEEDOR DEL ALOJAMIENTO, QUIEN SERÁ RESPONSABLE DE LA VERACIDAD Y EXACTITUD DE LAS INFORMACIONES FACILITADAS RESPECTO A SU ALOJAMIENTO.

La Empresa se reserva el derecho a, en cualquier momento y sin previo aviso, retirar el Alojamiento del Proveedor de la Plataforma si considera que el mismo no cumple con la normativa de aplicación vigente en cada momento así como solicitar la información que considere necesaria en cualquier momento para verificar el cumplimiento de sus obligaciones por parte del Proveedor.

El Proveedor se compromete a colaborar en todo momento con Erasmusu facilitando, de manera puntual, la información que la plataforma requiera al ser la misma, igualmente, sujeto obligado por la Ley.

En caso de que el Proveedor no hubiera facilitado a Erasmusu la información requerida y, en particular, el número de registro para la publicación en el correspondiente anuncio, Erasmusu se reserva el derecho a fijar una estancia mínima de un año, o 9 meses, para estudiantes, en tanto no se le acredite el referido número de registro.

Además, la Empresa informa a los Usuarios que hagan uso de la Plataforma o la Aplicación, sin importar su domicilio o lugar de establecimiento, que son sujetos obligados a declarar a las autoridades competentes todos los ingresos obtenidos como consecuencia del uso de los servicios de la Empresa, en la forma y tiempo establecidos para ello en la normativa correspondiente.

Con objeto de que los Proveedores de Alojamientos que utilizan la Empresa sean conocedores de toda la información relativa a autoridades supervisoras competentes en materia de fiscalidad y seguridad social, y sanciones aplicables como consecuencia del incumplimiento de las mismas, la Empresa pone a disposición de los usuarios la siguiente información sobre obligaciones derivadas del alquiler de un alojamiento, relativa a:

Actualizaciones

La Empresa podrá actualizar, modificar o eliminar la información contenida en el Sitio Web en cualquier momento, incluyendo estas Condiciones, por lo que se recomienda su consulta de manera periódica, en caso de duda o necesidad de consulta.

Legislación y jurisdicción aplicable

Con carácter general, las relaciones con los Usuarios, derivadas de la prestación de los servicios contenidos en el Sitio Web y el uso de los Servicios, están sometidos a la legislación y jurisdicción española salvo que resulte de aplicación de forma imperativa cualquier otra normativa. Para cualquier controversia, salvo que tengan la consideración de consumidores, los Usuarios y la Empresa se someterán a los juzgados y tribunales de Murcia.

Política de Privacidad y Cookies

En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales y el Reglamento (UE) 2016/ 679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (en adelante RGPD) le informamos que los datos personales comunicados serán incorporados a una Base de Datos titularidad de:

COKIDOO STUDIOS, S.L. (en adelante ERASMUSU) con CIF: B73614364, dirección postal: C/ Fernando Alonso Navarro 12, 1º, 30009 – Murcia - España, teléfono +34 694 472 462 y correo electrónico: [email protected]

Derechos: como usuario tiene reconocido el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad de sus datos personales que podrá ejercitar mediante el envío de una petición escrita, adjuntando un documento que acredite su identidad, a la dirección postal anteriormente indicada o enviando un correo electrónico a [email protected] Asimismo, le informamos que le asiste el derecho a reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.

ERASMUSU recabará los siguientes datos aportados por el Usuario:

  • CHAT: utilizado para la asistencia a interesados en preguntar dudas relacionadas con los servicios de ERASMUSU. Los datos de usuarios no registrados que se reciben por esta vía no son reutilizados.
    Datos recabados: email.
    Finalidad: contestar a las solicitudes de información que el usuario haya realizado por este medio sobre los servicios de ERASMUSU.
    Plazos de conservación: los datos se conservarán hasta la solicitud de la supresión de por parte del interesado. Una vez suprimidos se mantendrá bloqueados por un periodo de seis años a disposición la administración pública, jueces y tribunales, para la atención y defensa de las posibles responsabilidades nacidas del tratamiento.
    Legitimación: en base al consentimiento facilitado a ERASMUSU para proporcionar la ayuda demandada por los interesados no registrados. En base a la relación jurídica existente en el caso de los usuarios registrados.

  • Formulario de REGISTRO: para hacer uso de los servicios que proporciona ERASMUSU y para que los usuarios puedan acceder a todo el contenido de la web.
    Datos recabados: nombre, apellido y email.
    Finalidad: el registro de usuarios en situación de búsqueda de alguno de los contenidos que anuncia ERASMUSU.
    Plazos de conservación: los datos se conservarán hasta la solicitud de la supresión por parte del interesado. Una vez suprimidos se mantendrá bloqueados por un periodo de seis años a disposición la administración pública, jueces y tribunales, para la atención y defensa de las posibles responsabilidades nacidas del tratamiento.
    Legitimación: en base a la prestación del consentimiento ERASMUSU está legitimada para tratar los datos que el Usuario aporta mediante el formulario de contacto.

  • REGISTRO DE PROPIETARIOS/INMUEBLES: gestión de las solicitudes de registro recibidas por distintas vías de aquellos propietarios que decidan solicitar los servicios de ERASMUSU .
    Datos recabados: nombre y apellidos, DNI, tipo de alquiler (vivienda completa o por habitaciones), dirección del inmueble, precio mensual, meses de fianza, meses de estancia mínima admitida, teléfono, email y número de propiedades que gestiona. Adicionalmente, se aportarán los datos de facturación, así como las reglas y otros datos de carácter opcional aportados por el propietario como los medios de pago admitidos, horarios de registro para los días de entrada y salida, admisión de fumadores, mascotas, gastos de facturas o impuestos incluidos en el precio de la renta u otras preferencias de carácter opcional. Información sobre sus viviendas.
    Finalidad: posibilitar la solicitud del registro de propietarios, el anuncio de sus propiedades en la web de ERASMUSU y la posterior gestión por los propietarios de sus portfolios y contratos.
    Legitimación: la relación jurídica para la prestación del servicio.
    Cesionario: tras la aceptación de las reservas por parte del propietario cederemos sus datos de contacto al inquilino.
    Plazos de conservación: los datos se conservarán durante el tiempo necesario para la prestación del servicio o hasta que nos solicite la supresión de los mismos. Se conservarán por tanto durante el tiempo necesario para la finalidad del tratamiento y una vez finalizada se podrán conservar por un periodo de seis años a disposición la administración pública, jueces y tribunales, para la atención y defensa de las posibles responsabilidades nacidas del tratamiento.

  • FORMULARIO DE RESERVA: para reservar el inmueble que se desea alquilar.
    Datos recabados: ciudad, nombre, apellido, email, teléfono, fecha de nacimiento, sexo, nacionalidad y propósito de la estancia. Datos para la realización del pago. Datos opcionales: información adicional.
    Finalidad: ayudar al usuario a reservar la vivienda adecuada a sus necesidades.
    Legitimación: la relación jurídica para la prestación del servicio.
    Cesionario: cederemos sus datos a los propietarios de las viviendas que reserve.
    Plazos de conservación: los datos se conservarán hasta que arriende la vivienda que desea o hasta que nos solicite la supresión de los mismos. Se conservarán por tanto durante el tiempo necesario para la finalidad del tratamiento y una vez finalizada se podrán conservar por un periodo de seis años a disposición la administración pública, jueces y tribunales, para la atención y defensa de las posibles responsabilidades nacidas del tratamiento.

  • FACTURACIÓN DE CLIENTES: gestión del proceso de facturación con arrendadores y arrendatarios.
    Datos recabados: nombre, apellidos, DNI o razón social, CIF y número de cuenta bancaria.
    Finalidad: gestionar los procesos de facturación con propietarios e inquilinos.
    Legitimación: la relación jurídica para la prestación del servicio.
    Plazos de conservación: los datos se conservarán hasta la finalización del contrato o hasta que nos solicite la supresión de los mismos. Se conservarán por tanto durante el tiempo necesario para la finalidad del tratamiento y una vez finalizada se podrán conservar por un periodo de seis años a disposición la administración pública, jueces y tribunales, para la atención y defensa de las posibles responsabilidades nacidas del tratamiento.

  • SERVICIO POST BOOKING: para la atención, mediación y resolución de posibles incidencias surgidas durante el inicio del contrato de arrendamiento.
    Datos recabados: comentarios, solicitudes o quejas aportadas por los propios clientes de ERASMUSU.
    Finalidad: atender, mediar y solucionar posibles incidencias o problemas sucedidos tras el arrendamiento del inmueble y evitar situaciones de fraude.
    Legitimación: la relación jurídica para la prestación del servicio.
    Cesionario: cederemos datos entre propietarios e inquilinos para la gestión de incidencias.
    Plazos de conservación: los datos se conservarán hasta la finalización del contrato o hasta que nos solicite la supresión de los mismos. Se conservarán por tanto durante el tiempo necesario para la finalidad del tratamiento y una vez finalizada se podrán conservar por un periodo de seis años a disposición la administración pública, jueces y tribunales, para la atención y defensa de las posibles responsabilidades nacidas del tratamiento.

  • PROVISIÓN DE INFORMACIÓN SOBRE PARTNERS ACADÉMICOS Y OTROS PARTNERS: Formulario para solicitar información general para la potencial contratación de bienes y servicios anunciados en nuestra web.

Datos recabados:

  • Teléfono

  • Nacionalidad

  • Año de nacimiento

  • Género

  • Universidad de origen

  • Educación superior

  • Nombre

  • Apellidos

Finalidad: Informar al partner sobre la solicitud de información enviada por el usuario al cumplimentar el formulario para que el partner pueda hacer llegar la información sobre el bien o servicios anunciado.

Legitimación: La solicitud voluntaria del usuario al completar el formulario para solicitar información sobre el bien o servicio anunciado. Consentimiento del interesado.

Cesionario: Cederemos datos exclusivamente al partner sobre cuyo bien o servicio el usuario ha solicitado información.

Plazos de conservación: los datos se conservarán por el plazo de 2 años o cuando nos solicite la supresión de los mismos

Información común a los datos recabados a través de la Web citados en los apartados previos.

Destinatarios: Se prevé la cesión o comunicación de datos en las prestaciones de servicios de terceros como encargados de tratamiento con los que ERASMUSU ha firmado los correspondientes contratos de Encargado de Tratamiento y verificado que los mismos reúnen las garantías suficientes para aplicar medidas técnicas y organizativas apropiadas, de tal manera que el tratamiento se realiza conforme a los requisitos del RGPD garantizando la protección de los derechos del interesado.

Concretamente, necesitamos ceder o permitir acceso a tus datos personales, por razones del servicio a la otra entidad del grupo empresarial, SPOTAHOME S.L.U, y a otras entidades que nos ayudan con diferentes cuestiones relacionadas con el servicio. Las entidades que componen el Grupo Spotahome se detallan a continuación:

  • SPOTAHOME LTD (UK)

  • SPOTAHOME SARL (FR)

  • SPOTAHOME PORTUGAL, UNIPESSOAL, LDA. (PT)

  • SPOTAHOME GERMANY GmbH (DE)

  • SPOTAHOME ITALY S.R.L. (IT)

Algunos de nuestros proveedores son los siguientes: (i) Entidades que prestan servicios de procesamiento de datos; (ii) Entidades prestadoras de servicios de almacenamiento; (iii) Entidades prestadoras de servicios de realización de encuestas o estudios de mercado; (iv) Autoridades u organismos públicos para el desarrollo de sus funciones.

Asimismo, con el fin de crear un entorno de confianza para ti, Spotahome, sus colaboradores y proveedores, podemos utilizar tus datos personales para la detección y prevención de posibles fraudes y otras actividades ilegales o no deseadas. Del mismo modo, podemos utilizar esos datos personales para la evaluación de riesgos y para fines de seguridad, incluyendo la autenticación de usuarios y propiedades. Para tales fines, es posible que tengamos que poner en cuarentena ciertas reservas o solicitudes de reserva hasta que hayamos terminado nuestra evaluación.

En la medida en que lo permita la legislación aplicable, podemos recibir información adicional sobre ti de terceros proveedores de servicios y/o colaboradores, y cruzarla con los datos que nosotros ya tenemos. Por ejemplo, podemos verificar o autenticar todos los datos personales/ de negocio como tu nombre y apellido(s), fecha de nacimiento, dirección, identificación, etc. Para ello, realizaremos comprobaciones con bases de datos y otras fuentes de información de terceros, como agencias de prevención del fraude y proveedores de soluciones de verificación de identidad. Del mismo modo, podemos verificar la autenticidad de las fotos de sus propiedades a través de terceros proveedores.

Además, utilizamos terceros para procesar los pagos o prestar servicios de cobro de facturas. Cuando se plantee una cuestión o problema de pago relacionado con su reserva en Spotahome, ya sea por tu parte o por el titular legítimo del medio de pago utilizado para realizar el pago, necesitamos compartir ciertos datos de la la solicitud de reserva con el proveedor de servicios de pago y/o la institución financiera pertinente para gestionar la solicitud. Esto también puede incluir una copia de la confirmación de tu solicitud de reserva o la dirección IP utilizada para realizarla y otra información relevante. Asimismo, podemos compartir información con las instituciones financieras pertinentes, si lo consideramos estrictamente necesario para la detección y prevención de fraudes.

También utilizamos con fines de prevención de posibles fraudes información sobre cómo utiliza e interactúa con nuestro sitio web, aplicación o servicios, incluido el dispositivo que utiliza. Esto nos ayuda a controlar la seguridad de la plataforma y a controlar posibles fraudes, además de mejorar el servicio que recibes de Spotahome.

Asimismo, la entidad española SPOTAHOME, S.L.U y la entidad británica SPOTAHOME, LTD llevarán a cabo la mencionada tarea según la información facilitada por ERASMUSU.


SPOTAHOME, S.L.U. (“SPOTAHOME”) es titular de la web www.spotahome.com líder en el mercado de alquiler a medio y largo plazo. ERASMUSU publica sus propiedades en su propia web así como en la web de SPOTAHOME, según establecen sus propios Términos y Condiciones. ERASMUSU compartirá las fotos de tu propiedad y el resto de datos - los estrictamente necesarios- para formalizar cualquier booking o reserva que recibas de usuarios de SPOTAHOME

La mayoría de nuestros proveedores están establecidos dentro del Espacio Económico Europeo o en países fuera de dicho Espacio Económico Europeo, pero que gozan del nivel de protección adecuado conforme a lo establecido por la Comisión Europea. Asimismo, de forma extraordinaria, podemos recurrir a proveedores establecidos fuera de los referidos territorios, en tal caso, nos aseguramos de firmar las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.

El Usuario tiene reconocidos sus derechos a acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad de sus datos. De igual modo, está amparado por el derecho a retirar su consentimiento para el tratamiento por ERASMUSU. Asimismo, le asiste el derecho a reclamar ante la autoridad de control.

En cualquier momento el Usuario podrá ejercitar sus derechos mediante la remisión de una comunicación, adjuntando un documento que acredite su identidad e indicando expresamente el derecho que desea ejercitar, a ERASMUSU en el domicilio más arriba indicado o enviando un correo electrónico a la dirección [email protected]

ERASMUSU ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad e integridad de los datos, así como para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.

El Usuario acepta expresamente el contenido del aviso legal que regula la prestación de los servicios.

Los datos que se soliciten en los diferentes formularios de la Página Web son los estrictamente necesarios para atender a su solicitud, los cuales el Usuario comunica voluntariamente. La negativa a proporcionar los datos calificados como obligatorios supondrá la no prestación o la imposibilidad de acceder al servicio para los que eran solicitados. Así mismo, podrán facilitarse datos de modo voluntario con el objetivo de que puedan prestarse de modo óptimo los servicios. Igualmente, en aquellos supuestos en los que se facilite datos de terceros, el Usuario se compromete a informarles del contenido de la presente política de privacidad.

El Usuario se compromete a comunicar a la mayor brevedad posible a ERASMUSU cualquier modificación y rectificación de sus datos de carácter personal a los efectos de que la información contenida en los Registros de Actividad de ERASMUSU estén en todo momento actualizada.

En base al interés legítimo de ERASMUSU los datos personales del Usuario podrán ser utilizados para el establecimiento o mantenimiento de relaciones comerciales por cualquier vía incluida la vía electrónica sobre información de interés sobre productos y servicios de ERASMUSU, pudiendo en cualquier momento oponerse a dicho tratamiento con finalidad comercial enviando un correo electrónico a la dirección [email protected]

Fecha de Actualización: 15 de Abril de 2021.

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    Google

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    Tradedoubler

    Tradedoubler

    Gestión de afiliados

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    Fecha de Actualización: 15 de Abril de 2021

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