Smöoy

Últimamente estoy hablando de establecimientos que venden dulces, chocolates, etc. Y ahora, os voy a hablar de otro que es uno de mis favoritos; Smöoy. Esta cadena de franquicias de yoghurt helado nació hace unos pocos años en el seno de una familia murciana, y lo que es aún más sorprendente es que Llaollao también; parece ser que el primero en abrir fue Llaollao en Denia, y al poco tiempo, otros familiares del que fundó Llaollao, fundaron Smöoy. No se si son una copia o no, pero son muy parecidos, y el que primero se fundó es Llaollao aunque yo soy más de Smöoy.

Su gran éxito es indudable, ya que se fundó hace muy poco y su expansión ha sido rapidísima, y no sólo en España, sino en otros países como Marruecos o Ecuador, y tienen pendiente abrir tiendas en París, Panamá, Londres, China, Oslo... Es impresionante, y yo muy feliz, ya que viajo mucho y quiero tener está tienda disponible como un Strabucks por EEUU... De hecho en las mejores facultades de Marketing se está estudiando el caso, y no me extraña.

El producto estrella y en el que gira esta franquicia es el yoghurt helado. Según la propia empresa lo definen como un yoghurt rico en fibra, bajo en grasas, base de helado sin gluten, fuente de proteínas, light y rico en calcio; yo no dudo de las propiedades del yoghurt, pero parece el helado perfecto que puedes comer a todas horas sin preocuparte por tu peso y que encima es sano... La trampa está en los deliciosos toppings que le puedes añadir al yoghurt y que aumentan las calorías del mismo, así como las grasas.

Además de yoghurt normal, disponen de un yoghurt especial de la semana (puede ser cualquier sabor, yo probé el de melón), helado de nata y helado de chocolate. Y se puede mezclar en una misma tarrina el yoghurt normal y el especial de la semana o el de nata y chocolate pero no el yoghurt con el helado que no es yoghurt.

Las tarrinas de yoghurt helado son de tres tamaños, y según el tamaño llevan un topping o más:

• Smöoy Mini: base de yoghurt y un topping. El precio es 2 euros
• Smöoy Clásico: base de yoghurt y dos toppings. El precio es 2, 50 euros
• Smöoy Maxi: base de yoghurt y tres toppings. El precio es 3 euros

Aunque os he puesto el precio al lado, es sólo el de la tienda de Murcia de Santo Domingo, porque he llegado a ver en otras franquicias diferencias de precio de más de 50 céntimos y de euro por tarrina... Lo cual no lo veo bien, ya que es el mismo producto y deberían cuidar más la política global de la empresa, aunque sea una franquicia.

Disponemos de más de 40 toppings para añadir, aunque no todas las tiendas disponen de todos, dependiendo del tamaño de la misma tienen una mayor o menor variedad. Los toppings que se pueden añadir son: plátano, kiwi, mandarina, mango, sandía, uva, granada, mandarina, fresas, crema de chocolate, crema ferrero, chocolate negro, chocolate blanco, avellana, caramelo líquido, turrón líquido, chocolate crujiente, lacasitos, galletas oreo, frutas del bosque, nubes, galleta holandesa, muesli, mini cookies, coco rallado, arándanos, kit kat, conguitos, nueces caramelizadas, manzana, cacahuete... Lo que me gusta es echarle siempre crema de chocolate (o doble de crema de chocolate), y a veces añado avellana (parece la crema del Kinder Bueno) o galleta holandesa, o todo junto, así que para mí no es una merienda o snack muy sana, pero está la opción de echarle fruta...

Otros productos que se pueden pedir en este establecimiento son:

• Smöothies
• Freezers: son como unos granizados y hay de varios sabores
• Twisters: mezcla de yoghurt y de varios ingredientes, aunque no se cual es la diferencia con la tarrina
• Hot Dog: es la novedad de este año, son unos panecillos con yoghurt helado por dentro y toppings
• Combinados calientes.
• Bebidas calientes.
• Dulces: cookies, piruletas y bombones grandes, muffins, etc

• Crepes y gofres: con yoghurt helado y toppings

Por otro lado, os voy a hablar de la imagen de la tienda y otros aspectos característicos. Cómo véis el color que predomina en todo es el fucsia, y creo que este color influyó en que me declinara entre Smöoy y Llaollao, que es verde. Las letras son redondeadas, el espacio de la tienda es todo blanco y muy luminoso, con algunos dibujos, logotipos y cartas de información, servilleteros, etc. Las tarrinas son fucsias, y las cucharas y los servilleteros también, así como el uniforme de los trabajadores. Otro aspecto característico es que suelen sacar unas bandejas con unos mini smöoys para que la gente que pasa los coja y los prueba de forma gratuita, aunque a mi sin los toppings no me hubieran ganado como clienta, pero pude probar el smöoy especial de melón. También suelen dar de vez en cuando cupones con un topping de regalo.

Las tiendas que he visto suelen tener un espacio interior con mesas y sillas, o una terraza exterior para sentarte, también pueden tener los dos espacios, o ninguno. El Smöoy de la Nueva Condomina (un centro comercial que hay en Murcia) es muy gracioso ya que parece un iglú, pero es muy pequeño, más caro y disponen de menor variedad de toppings.

Un punto muy a favor, en mi opinión, es que te dan tarjetas de fidelidad. En un principio era la típica que te la iban sellando y cuando llegabas al final te daban un regalo. Ahora es una tarjeta que va por puntos, y en la que puedes consultar los puntos que tienen en una página web exclusiva para ello. Yo he tenido las dos, y la primera conseguí llenarla (unos 30 smöoys en 2 años), y como llegué hasta el final me dieron un litro de yoghurt helado y tres tarrinas pequeñas con los toppings que elegí, pero podías canjear antes la tarjeta a mitad por un topping de regalo, cosa que no merecía la pena. Tengo muchas tarjetas de fidelidad, pero pocas me han servido de algo, así que esta la uso siempre, ya que me ha dado beneficios. Imaginarme a mi en verano con mi litro de yoghurt y poniendo todo el topping que quería y repitiendo cada dos por tres... La página web donde se activa la tarjeta y donde se pueden consultar los puntos es http://www.smooystar.com.

Ahora mismo tengo ¡4320 puntos! y podría canjearlos por varios productos, pero yo prefiero esperar y ganarme una buena tarrina. Los regalos que te dan según los puntos que tengas son:

• 1000 puntos: 1 topping extra
• 3000 puntos: 1 piruleta o bombón
• 3100 puntos: 1 gofre
• 4000 puntos: 1 bebida caliente
• 4200 puntos: 1 freezer mini
• 5000 puntos: 1 tarrina mini
• 6000 puntos: 1 tarrina clásica
• 6100 puntos: 1 twister hot
• 6200 puntos: 1 freezer con smöoy
• 7000 puntos: 1 twister
• 7100 puntos: 1 smoothie
• 7200 puntos: 1 combinado caliente
• 8000 puntos: 1 tarrina maxi
• 15000 puntos: 1 tarrina de litro y tres toppings

En un principio la cantidad de gente que había tanto en el Smöoy, como en Llaollao era impresionante, y lo curioso es que sigue llenándose, sobre todo en verano, pero en invierno también tiene su público, lo se por experiencia ya que soy una de las clientas de invierno y me he encontrado con colas largas para pedir. Yo sigo pidiéndome mi smöoy, aunque luego me da algo de frío, pero también tienen otros productos que os he comentado anteriormente, que no llevan helado y que son más normales para ser tomados en invierno.