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Términos de uso y Política de Privacidad y Cookies

¡Bienvenido a Erasmusu, la comunidad online de los estudiantes de programas de movilidad!

Titularidad del Sitio Web

COKIDOO STUDIOS S.L., (en adelante la “Empresa”), es una empresa domiciliada en Calle Fernando Alonso Navarro 12, 1º. 30009, Murcia, España; y CIF ES9B73614364, inscrita en el Registro Mercantil de Murcia, al Tomo 2580, Sección 9, Hoja 273 al Folio 115. Puede ponerse en contacto con la Empresa a través del correo electrónico info@erasmusu.com.

ERASMUS® es una marca registrada propiedad de la Unión Europea y representada por la Comisión Europea. Este sitio web no está relacionado de ninguna manera con la marca registrada ERASMUS®, con la Unión Europea o la Comisión Europea.

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Condiciones de acceso y uso

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El Usuario se compromete a utilizar los Servicios y o el Sitio Web conforme con la ley, las presentes Condiciones, de buena fe y de forma respetuosa con terceros.

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El Usuario se abstendrá de interferir en el funcionamiento del Sitio Web o en los Servicios, en particular, de suplantar a otro Usuario o persona. El Usuario se compromete a no realizar cualquier acto que dañe, inutilice o sobrecargue, deteriore o impida la normal utilización del Sitio Web o de los Servicios, que afecte a su seguridad o que dificulte o interfiera en los mismos. Queda totalmente prohibido, de forma enunciativa pero no limitativa, realizar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar, reproducir, traducir, modificar, versionar, comercializar, duplicar, transformar ni transmitir a persona o entidad, parcialmente o en su totalidad, en forma o por medio alguno, ya sea mecánico, magnético o cualquier otro, o eliminar cualquier aviso de propiedad o etiquetas del Sitio Web, de forma enunciativa y no limitativa, los diagramas lógicos, códigos fuente, objeto y/o el modelo de datos, o realizar cualquier otro acceso y uso del Sitio Web o de los Servicios que sea contrario a su explotación normal y con fines personales o que lesione injustificadamente los intereses de la Empresa, incluida la utilización de software informático, robots, crawlers u otros sistemas de extracción automática de información del Sitio Web, así como, tampoco podrá modificar o crear trabajos derivados o basados en el Sitio Web ni en ninguna de sus partes, sin previa y expresa autorización por escrito de la Empresa y aun cuando alguna de dichas actuaciones fueran necesarias para su interoperabilidad con otros programas, aplicaciones telemáticas independientes, o tan siquiera otros Sitios Web. Igualmente, se prohíbe obtener o intentar obtener los contenidos del Sitio Web (incluyendo Contenido del Usuario, como este término se define más adelante) empleando medios o técnicas diferentes de los que suponen la forma habitual de utilización o aquellas autorizadas expresamente por la Empresa.

Es responsabilidad del Usuario comprobar, con carácter previo a su uso, que los Servicios se adaptan a sus necesidades.

Debido a la especial configuración de Internet, la Empresa no puede garantizar y no garantiza la disponibilidad y continuidad del acceso al Sitio Web, el cual puede quedar inoperativo o inaccesible por cualquier motivo y de forma enunciativa pero no limitativa por causa de (i) malfuncionamiento del software o de las aplicaciones informáticas o de los equipos, (ii) procedimientos de mantenimiento o reparación periódicos o extraordinarios o (iii) otros motivos que escapen al control de la Empresa o que no sean razonablemente predecibles. No obstante, y cuando ello sea posible, la Empresa advertirá previamente de las posibles interrupciones de los Servicios. Las interrupciones de los Servicios que sean provocadas voluntariamente por la Empresa para la realización de labores de mantenimiento o de actualización, se limitarán al tiempo estrictamente necesario y se efectuarán preferentemente en las horas de menor probabilidad de utilización de los Servicios.

Registro

Para utilizar determinados Servicios, el Usuario debe registrarse, creando un usuario y contraseña, el Usuario debe proporcionar una dirección de correo electrónico válida, a través de la cual recibirá cualquier notificación relativa a los Servicios y será su forma de comunicación con la Empresa.

El Usuario se compromete a proporcionar la información que se exige para el registro con carácter obligatorio así como a aportar información veraz, completa y actualizada. Es responsabilidad del Usuario mantener actualizada, en la forma que corresponda, la citada información. Si el Usuario proporciona, o la Empresa tiene motivos para sospechar que ha proporcionado, información falsa, no actualizada o incompleta, la Empresa podrá suspender o resolver su registro.

El Usuario debe custodiar su contraseña, tratarla de forma confidencial y no revelarla a otras personas. No se debe permitir a otros Usuarios el acceso desde la cuenta del Usuario ni se debe usar la cuenta de otro Usuario.

El Usuario es responsable de lo que se haga desde su cuenta a través de cualquier dispositivo. Si sospecha que otro Usuario está usando su cuenta, deberá informar inmediatamente a la Empresa.

La Empresa podrá suspender o cancelar la cuenta del Usuario si considera que ha incumplido las presentes Condiciones. la Empresa se reserva el derecho a cancelar la cuenta de Usuario, e incluso imposibilitar el futuro uso, parcial o total del Sitio Web, o de su contenido por parte del Usuario, si el Usuario efectúa un uso fraudulento o engañoso del Sitio Web o de los Servicios que no se adecue a las presente Condiciones.

Normas en relación con los Contenidos

A través de los Servicios, los Usuarios pueden:

  1. Crear, alojar, compartir, publicar, actualizar, borrar o poner a disposición contenidos (en adelante, el “Contenido del Usuario”), conforme a las condiciones establecidas por la Empresa en cada momento.
  2. Acceder a contenidos publicados por otros Usuarios.

El Usuario se compromete y garantiza que cumplirá las siguientes normas al usar los Servicios:

  1. El Contenido del Usuario debe ser relevante, respetar en todo momento los derechos de terceros, no ser contrario a las leyes, la moral y el orden público y cumplir estas Condiciones. Los Usuarios deben tener en cuenta que son exclusivamente responsables de lo que almacenen y publiquen a través de los Servicios y que el Contenido del Usuario sea accesible por terceros. Si publica un anuncio de Alojamiento o cualquier otro servicio, el Usuario garantiza es el único responsable de disponer del mismo y de disponer todas las licencias, autorizaciones y permisos pertinentes.
  2. Está autorizado a compartir el Contenido del Usuario porque es de su titularidad y es una creación propia del Usuario.
  3. El Contenido del Usuario no infringirá derechos de terceros.
  4. El Contenido del Usuario no debe ser publicado con finalidades diferentes de las previstas para los Servicios.
  5. El Contenido del Usuario no debe incluir virus, gusanos o cualquier tipo de código de naturaleza destructiva.
  6. El Contenido del Usuario debe cumplir las condiciones y requisitos técnicos establecidos en cada momento por la Empresa.
  7. El Usuario se obliga a no publicar o cargar ningún Contenido del Usuario que contenga material cuya posesión sea ilegal, o cuya utilización sea ilegal para la Empresa en relación con la prestación de los Servicios.
  8. El Usuario se compromete a cumplir con cualquier condición establecida, en su caso, por terceros para la utilización del Contenido del Usuario y es el único responsable de cumplir con dichas condiciones.

El Usuario reconoce y acepta ser el único responsable del Contenido del Usuario y de las consecuencias de su publicación. La Empresa no suscribe ningún Contenido del Usuario ni ninguna opinión, recomendación o consejo expresado en relación con el mismo, excluyendo expresamente toda responsabilidad relativa al Contenido del Usuario.

La Empresa se limita a alojar el Contenido del Usuario que cumple las condiciones técnicas de los Servicios. En consecuencia, la Empresa no edita, selecciona, examina, controla, garantiza, aprueba o se identifica con el Contenido del Usuario. Si se desea efectuar alguna consulta en relación con el Contenido del Usuario o cree que infringe cualquier derecho, que no cumple estas Condiciones o que es inapropiado, puede hacerlo poniéndose en contacto con la Empresa en el correo electrónico info.@erasmusu.com

Sin perjuicio de que la Empresa no está obligado a efectuar una supervisión general del Contenido del Usuario, la Empresa se reserva el derecho a comprobar de manera previa a su difusión o posteriormente, las publicaciones de los mismos así como a modificar o borrar, total o parcialmente y en cualquier momento, cualquier Contenido del Usuario que, a su juicio, incumpla estas Condiciones o pueda ser ofensivo, ilegal o infringir derechos de terceros.

Enlaces a sitios web de distinta titularidad

Los enlaces establecidos en el Sitio Web se dirigen a sitios cuya titularidad o responsabilidad corresponde a terceros distintos de la Empresa y no son responsabilidad de la Empresa, quien en ningún caso se obliga a controlar ni a aprobar los servicios, contenidos, datos, archivos productos y cualquier clase de material existente en dichos sitios de terceros. Por tanto, la Empresa no responderá bajo ninguna circunstancia de la legalidad de los contenidos de dichos sitios, siendo responsabilidad exclusiva del tercero todo lo que concierne al contenido de ese enlace, especialmente el respeto a la ley, moral, buenas costumbres y orden público.

Publicidad en el Sitio Web

Los contenidos, publicidad, ofertas y promociones de terceros mostrados en el Sitio Web serán responsabilidad exclusiva del anunciante.

Propiedad intelectual e industrial

La Empresa es titular o, en su caso, cuenta con las licencias correspondientes sobre los derechos de explotación de propiedad intelectual e industrial del Sitio Web y de los Servicios, así como de todos los contenidos ofrecidos en el Sitio Web, incluyendo, a título enunciativo y no limitativo, el propio Sitio Web, textos, fotografías o ilustraciones, logos, marcas, grafismos, diseños, interfaces, o cualquier otra información o contenido, y los Servicios.

Salvo en aquellos supuestos en los que esté expresamente autorizado, queda prohibido al Usuario la reproducción para otros fines, así como la distribución, transformación, realización de obras derivadas de cualquier tipo, comunicación pública, puesta a disposición, extracción, reutilización o cualquier uso del Sitio Web o de los Servicios o de cualquiera de sus partes.

Cuando almacene o publique cualquier Contenido del Usuario, el Usuario otorga a la Empresa, que acepta, una licencia mundial, no exclusiva, exenta de royalties y transferible (con derecho de sub-licencia a cualquier tercero), durante todo el periodo de vigencia reconocido en virtud de la normativa aplicable para para

  1. Acceder, usar, alojar, reproducir, modificar, transformar, actualizar, traducir, publicar, distribuir, borrar, incorporar o poner a disposición el Contenido del Usuario, en todo o parte, a través del Sitio Web o de los Servicios o a través de sitios de terceros con los que la Empresa acuerde la publicación y puesta a disposición del Contenido del Usuario, incluyendo a título ilustrativo pero no limitativo, a efectos de promoción y explotación comercial del Sitio Web en cualquier formato y a través de cualquier canal de comunicación.
  2. La realización de las actividades técnicas o de mantenimiento necesarias para el cumplimiento de lo anterior.

El Usuario garantiza que es titular de todos los derechos y autorizaciones necesarias sobre el Contenido del Usuario para su almacenamiento y publicación a través de los Servicios y para el otorgamiento de la licencia anterior. Por tanto, el Usuario mantendrá indemne a la Empresa de cualquier vulneración de derechos de propiedad intelectual de terceros que pudiera producirse a causa de la publicación del Contenido del Usuario en el Sitio Web.

Asimismo, el Usuario autoriza a la Empresa a publicar y a usar de conformidad con estas Condiciones su nombre de usuario en relación con el Contenido del Usuario publicado.

En caso de que tenga cualquier reclamación relativa a un Contenido del Usuario publicado a través del Sitio Web o de los Servicios, podrá dirigirse a la dirección de correo electrónico info@erasmusu.com o emplear los sistemas de reporte indicados en el Sitio Web o en los Servicios.

Responsabilidad

El Usuario reconoce y acepta que usa el Sitio Web y los Servicios en todo momento bajo su entero riesgo y responsabilidad, por lo que la Empresa no se responsabiliza del mal uso, uso indebido o uso contrario a las presentes Condiciones que pueda realizar de los mismos.

El Usuario será responsable de los daños y perjuicios que se originen a la Empresa como consecuencia de su uso del Sitio Web y de los Servicios incumpliendo estas Condiciones y se compromete a mantener indemne a la Empresa y a sus administradores, personal, agentes y representantes de cualquier responsabilidad en la que puedan incurrir como consecuencia de dicho incumplimiento por el Usuario.

La Empresa no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento del Sitio Web y de los Servicios, ni su fiabilidad, exactitud o corrección o su utilidad para una finalidad o actividad específica. En la medida permitida por la normativa aplicable, la Empresa excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse de lo anterior.

Con carácter enunciativo, pero no limitativo, la Empresa no es responsable de los perjuicios que se pudieran derivar de:

  1. Interrupciones, virus, averías, interferencias, omisiones o desconexiones del sistema electrónico, del sistema de comunicaciones o en sus equipos por motivos ajenos a la Empresa.
  2. Retrasos o bloqueos en el uso del Sitio Web y de los Servicios por deficiencias o sobrecargas en Internet, en las líneas o en los sistemas eléctricos o de comunicaciones.
  3. Actuaciones de terceros.
  4. La imposibilidad de acceso al Sitio Web o a los Servicios por labores de mantenimiento o actualización.

Cualquier otro supuesto fuera del control de la Empresa.

EXCEPTO EN LOS CASO DE ACTUACIÓN DOLOSA, Y AQUELLOS EN LOS QUE POR LAS CIRCUNSTANCIAS PARTICULARES DEL USUARIO O DEL OBJETO, RESULTE DE APLICACIÓN UN RÉGIMEN IMPERATIVO DE RESPONSABILIDAD, EL USO DEL SITIO WEB Y DE LOS SERVICIOS SE REALIZA AL ÚNICO Y ENTERO RIESGO DEL USUARIO Y ERASMUSU NO SERÁ RESPONSABLE DE NINGÚN DAÑO O PERJUICIO DE CUALQUIER NATURALEZA QUE SE GENERE AL USUARIO POR EL USO DEL SITIO WEB Y DE LOS SERVICIOS.

En relación con el Contenido del Usuario, la Empresa actúa exclusivamente como prestador del servicio consistente en habilitar los Servicios para que los Usuarios pueden almacenar y publicar dicho Contenido del Usuario. La responsabilidad por el almacenamiento o publicación a través del Sitio Web del Contenido del Usuario y de toda información, datos, textos, software, sonidos, fotos, gráficos, vídeos, noticias u otros materiales incluidos en el mismo, es exclusiva del Usuario que lo almacena o publica salvo en los casos previstos expresamente en la Ley.

La inclusión de enlaces en el Sitio Web o los Servicios no presupone ninguna relación, recomendación o supervisión por parte de la Empresa con la página de destino y, por tanto, la Empresa no acepta ninguna responsabilidad por su contenido, salvo en los casos previstos expresamente en la Ley.

Servicios de Erasmusu

1. Cuentas Premium

Las “Cuentas Premium” son cuentas de Usuario en Erasmusu con privilegios especiales. Los Usuarios que contraten dicho servicio para disponer de estas cuentas (en adelante, “Usuarios Premium”) podrán contactar con otros Usuarios que hayan publicado anuncios de cualquier tipo (alojamiento, trabajo o cualquier otro) durante el período de tiempo contratado.

Los precios, períodos de contratación y métodos de pago para dichas Cuentas Premium vendrán indicados en el apartado del Sitio Web previsto para su contratación. Los precios se mostrarán con el IVA ya incluido.

Los Usuarios Premium podrán contratar también en la modalidad de “Suscripción”, de modo que el tiempo inicialmente elegido se renueva automáticamente, por idénticos períodos. El Usuario Premium, no obstante, podrá cancelar su Suscripción en cualquier momento desde su área personal (sección “Editar Perfil” en el menú de su cuenta); o bien poniéndose en contacto directamente con la Empresa, para lo que se pone a disposición la dirección de correo electrónico: info@erasmusu.com

Una vez el Usuario Premium ha solicitado la contratación de una Cuenta Premium, se inicia la prestación del Servicio, que se entiende ya percibido por el Usuario Premium, por lo que no resulta de aplicación el derecho de desistimiento.

2. Reservas de Alojamiento

Las reservas de alojamiento es un servicio que ofrece Erasmusu a aquellos Usuarios que quieran reservar un alojamiento por adelantado (a estos efectos, en adelante “Usuario de Alojamiento”) a aquellos otros Usuarios que publiquen anuncios de alojamiento en el Sitio Web y que acepten su reserva por adelantado (en adelante “Proveedor”).

El Usuario de Alojamiento que desee utilizar este servicio deberá pagar por adelantado un primer mes de alquiler (la “Reserva”), que será el expresamente indicado por el Proveedor en el anuncio publicado, aplicando la Empresa una cantidad en concepto de comisión de servicio (la “Comisión de Servicio”), que se informará con carácter previo a la contratación de la Reserva. El Usuario de Alojamiento acuerda no eludir ni tratar de eludir el pago de esta Comisión de Servicio. El Usuario de Alojamiento encontrará, tras el procedimiento inicial de selección del alojamiento, un apartado reservado para ejecutar la Reserva, con las cantidades debidamente desglosadas y con el IVA de la Comisión de Servicio ya incluido. Encontrará también, los métodos de pago válidos en cada momento. la Empresa retendrá temporalmente la Reserva en nombre del Proveedor.

Al realizar una reserva, al Usuario de Alojamiento se le pedirá que nos aporte bien a nosotros o bien a uno de nuestros proveedores de soluciones de pago la información de facturación, es decir, el nombre, la dirección de facturación y los datos de la modalidad de pago. El Usuario de Alojamiento acuerda pagarnos el importe de la Reserva y la Comisión de Servicio de acuerdo con estas Condiciones mediante una de las modalidades contempladas en la plataforma de pago en cada momento). Por el presente documento, el Usuario de Alojamiento nos autoriza a recaudar dichos importes mediante la modalidad de pago señalada en la solicitud de Reserva, bien directamente o bien indirectamente, a través de uno de nuestros proveedores de soluciones de pago online.

El Usuario de Alojamiento nos autoriza a guardar la información reseñada en su modalidad de pago y a cargarle los importes que correspondan tal y como se establece en estas Condiciones.

La Reserva de alojamiento será comunicada mediante correo electrónico al Proveedor. En el plazo de 2 días laborables, el Proveedor podrá aceptar o rechazar la Reserva. En caso de rechazarla o no aprobarla expresamente, la Empresa propondrá al Usuario de Alojamiento otros alojamientos disponibles. En caso de no conformidad por el Usuario de Alojamiento, la Empresa procederá a la devolución de todas las cantidades, excluyendo las comisiones bancarias. o diferencias derivadas del cambio de divisas que resulten de aplicación.

El Proveedor deberá estar disponible para responder con prontitud a las solicitudes que se efectúen en el Sitio Web. Si esto no es posible, deberá suspender de manera temporal el anuncio. Nos reservamos el derecho de suspender los anuncios o de cancelar las Reservas en caso de que, según nuestro exclusivo criterio, un Proveedor no interaccione convenientemente y haga que uno o más Usuarios de Alojamiento lleguen a tener dudas sobre el cumplimiento de una Reserva pendiente.

Si el motivo del rechazo fuera por indisponibilidad del alojamiento, la Empresa permitirá al Proveedor ofrecer al Usuario de Alojamiento otros alojamientos que tenga publicados en Erasmusu, siempre que las características sean parecidas o similares al elegido originalmente por el Usuario de Alojamiento. El Proveedor se compromete a que, en caso de que el Usuario de Alojamiento acepte el cambio, éste sea efectuado a través del Sitio Web. Queda totalmente prohibido que el Proveedor solicite la materialización de un pago por cauces ajenos al Sitio Web ni a la puesta a disposición de otros posibles alojamientos que no hubieran sido previamente subidos al Sitio Web.

El Sitio Web contiene anuncios proporcionados por los Proveedores. La Empresa no se hace responsable del contenido de dichos anuncios puesto que meramente facilita el acceso a dicho contenido como un servicio al Usuario de Alojamiento. Todas las Reservas que realice el Usuario de Alojamiento las realizará directamente con el Proveedor y el contrato de alquiler subsiguiente lo celebrará directamente con el Proveedor. Cada contrato de alquiler regirá el derecho del Usuario de Alojamiento de ocupar y utilizar el inmueble. La Empresa no propondrá ni será parte en ningún contrato de alquiler, siendo responsabilidad del Usuario de Alojamiento y del Proveedor velar por la legalidad y adecuación de dicho contrato a sus intereses, y la Empresa no asumirá responsabilidad alguna ante el Usuario de Alojamiento respecto de la puesta a disposición del alojamiento o cumplimiento por parte del Proveedor ni ante el Proveedor por el cumplimiento del contrato de alquiler por el Usuario de Alojamiento. No respaldamos, apoyamos ni garantizamos la veracidad, exactitud o fiabilidad de la información que aparece en los anuncios del Sitio Web ni ninguna opinión u otro material publicado en el Sitio Web por terceros.

La no formalización del contrato de alquiler entre el Usuario de Alojamiento y del Proveedor no constituye condición suficiente para una eventual devolución de la Reserva, dado que la firma de ese contrato de alquiler no será necesaria para que la Reserva sea vinculante. Excepcionalmente, si el Proveedor está conforme en permitir una cancelación, la Empresa devolverá, si estuviera aún en su poder, la Reserva, detrayéndole al Usuario la Comisión del Servicio.

La Empresa no asume responsabilidad alguna respecto de la verificación de la identidad del Proveedor y el Usuario de Alojamiento. Aunque alentamos al Usuario de Alojamiento y al Proveedor a comunicarse directamente haciendo uso de las herramientas que ponemos a su disposición en el Sitio Web, ello no garantiza la identidad de la persona con la que se esté comunicando. Recomendamos a los Usuarios que adopten otras medidas razonables para asegurarse de la identidad del Proveedor/Usuario de Alojamiento correspondiente y del alojamiento, así como de los detalles relevantes de la Reserva o la propuesta de Reserva. Nuestras herramientas de comunicación y pasarelas de pago son herramientas esenciales que ofrecemos a los Usuarios para protegerles online. Si no utiliza las herramientas que ponemos a su disposición, el Usuario será el único responsable en caso de que suceda algún incidente. En particular, el Usuario de Alojamiento se compromete a no pagar a ningún Proveedor mediante transferencia instantánea de fondos y le recomendamos que nos informe en caso de que algún Proveedor le proponga hacerlo.

La cantidad pagada en concepto de Reserva se abonará al Proveedor en los términos establecidos en el presente apartado tras la confirmación del Usuario de Alojamiento de su llegada, dos días después de la entrada prevista y previo aviso por parte del Proveedor a la Empresa de la llegada del Usuario del Alojamiento. A dicha cantidad, se le detraerá al Proveedor una comisión, previa e individualmente pactada con el mismo (la “Comisión del Proveedor”).

Por el presente documento, el Proveedor nos nombra agentes recaudadores a los únicos efectos de recabar en su nombre los pagos efectuados por los Usuarios de Alojamiento en concepto de Reserva. El Proveedor se compromete a proporcionar la Reserva y el alojamiento al Usuario de Alojamiento del modo acordado como si hubiera recibido los fondos directamente del Usuario de Alojamiento. El hecho de aceptar ser agentes recaudadores del Proveedor no implica que asumamos responsabilidad alguna por los actos u omisiones de este.

Si el Proveedor nos adeuda o accede a pagarnos una suma (tanto como resultado de reservas como por otro motivo), podremos deducir el importe de las cantidades que nosotros debamos abonarle. Al realizar esta deducción, se extinguirá nuestra obligación de pago al Proveedor respecto de dicha suma.

Algunos proveedores de servicios de pago podrán imponer cargos adicionales por el uso de sus servicios, que podrán consistir en una deducción efectuada en el pago que se realice al Proveedor. No asumimos responsabilidad alguna por dichos cargos ni por la provisión de servicios de pago de terceros o los fallos que puedan acaecer. En concreto, no nos hacemos responsables si un proveedor de servicios de pago decide rechazar el pago del Usuario de Alojamiento en función de la evaluación de riesgos que realicen respecto a dicho Usuario de Alojamiento. El Proveedor no podrá exigirnos ningún tipo de responsabilidad por las pérdidas que sufra como consecuencia del uso de tales servicios o soluciones. Si necesita asistencia del servicio de atención al cliente en relación con un servicio de pago online, deberá ponerse en contacto con el proveedor correspondiente para obtener ayuda.

Una vez el Proveedor haya cumplido la primera Reserva sin incidencias, en las siguientes reservas con dicho Proveedor, la transmisión del pago en concepto de Reserva será realizada de forma inmediata, una vez presente prueba a la Empresa del contrato de alquiler firmado.

El resto de transacciones y pagos dimanantes del de Reserva, tales como la fianza, facturas de gastos comunes, o cualquier otro concepto, serán responsabilidad directa del Usuario de Alojamiento y el Proveedor y se harán directamente entre Usuario de Alojamiento y Proveedor sin intervención de la Empresa.

Una vez abonada la Reserva, deduciendo la Comisión del Proveedor, se extingue cualquier obligación de la Empresa y no asumimos ninguna responsabilidad respecto del alojamiento.

Si el pago en concepto de Reserva nunca llegara a estar en posesión de la Empresa debido a que hubiera sido retenido y/o devuelto al Usuario de Alojamiento por cualquiera de los medios de pago habilitados en el Sitio Web, la Reserva se considerará cancelada, con independencia de que el Proveedor hubiera aceptado la Reserva inicial. La Empresa se exime de cualquier responsabilidad en este caso, dado que entiende que no se ha llegado a realizar Reserva alguna. Asimismo, en caso de que no nos sea posible recaudar la Reserva, la Empresa podrá ejercitar las acciones oportunas para exigírselos.

Salvo por indisponibilidad del alojamiento o la no aceptación por parte del Proveedor de la solicitud de Reserva de un Usuario de Alojamiento, una vez el Usuario de Alojamiento ha realizado la Reserva de alojamiento y el Proveedor la ha aceptado, el servicio se entenderá prestado, por lo que no resulta de aplicación el derecho de desistimiento. No obstante, el Usuario de Alojamiento podrá cancelar la Reserva (i) si el Proveedor avisara tras la aceptación de la Reserva de la no disponibilidad del alojamiento; (ii) si la Reserva fuera rechazada por el Proveedor (iii) si durante el proceso de Reserva se indicase que el alojamiento dispone de unos días previos a la fecha de entrada en los que se permite la cancelación y devolución completa o (iv) si el Proveedor estuviera conforme en permitir una cancelación y así lo manifestara a la Empresa, en cuyo caso la Empresa devolverá, si aún estuviera en su poder la Reserva, descontándole la Comisión de Servicio, cuya devolución no procederá, al entenderse prestado el servicio.

No obstante, la Empresa otorga al Usuario de Alojamiento la posibilidad de reclamar la Reserva, cuando se produzca alguna de estas circunstancias, sea reclamada dentro de las 24 horas siguientes a la fecha de entrada prevista y el Usuario haya desalojado el alojamiento antes haber transcurrido 24 desde la fecha de entrada prevista:

  1. Error esencial en la dirección del alojamiento o situación alejada con una distancia superior a trescientos (300) metros.
  2. Diferencias esenciales en la descripción de la vivienda.
  3. Inclusión de fotografías falsas en la identificación de la vivienda.
  4. Existencia de costes extra no incluidos en el anuncio.

El significado de “diferencias o errores esenciales” se determinará a nuestra entera discreción y, entre otras excepciones, no cubre el grado de limpieza de la vivienda, las diferencias menores entre la ubicación del alojamiento anunciado y la ubicación real de esta, la presencia o disponibilidad de determinadas atracciones locales ni los problemas de mantenimiento de las instalaciones o los servicios.

Todos estas situaciones se describen a título meramente enunciativo, pero no limitativo, pudiendo la Empresa valorar cualquier otra circunstancia reportada por el Usuario de Alojamiento.

La devolución de la Reserva se realizará directamente por la Empresa, una vez aportadas las pruebas que evidencien el motivo de la reclamación. La Empresa hará una devolución completa al Usuario de Alojamiento si recibe pruebas suficientes de mala fe, siempre y cuando la Reserva esté aún en posesión de la Empresa. Si el Usuario de Alojamiento hubiera firmado ya el contrato de Alquiler y la Reserva hubiera sido objeto de traspaso al Proveedor, ambas Partes, deberán someterse a lo estipulado en dicho contrato eximiendo a la Empresa de toda responsabilidad y el Usuario de Alojamiento deberá exigir cualquier posible compensación necesaria al Proveedor y en ningún caso a la Empresa.

El Usuario de Alojamiento no podrá solicitar un reembolso si solicitó un contracargo a la empresa de su tarjeta de pago o si ha abierto una disputa con el proveedor de servicios de pago en relación con parte o la totalidad de la Reserva.

Hasta que el Proveedor no reciba una solicitud o reserva de alojamiento en Erasmusu y la acepte, se compromete a no publicar o intentar enviar sus datos de contacto (teléfono, email, página web externa, marca comercial, perfil o contacto de cualquier red social o plataforma de mensajería) al Usuario de Alojamiento ya sea mediante texto en sus anuncios, mensajes privados, fotos, otra cuenta en Erasmusu (aunque sea una Cuenta Premium) o cualquier otro medio de comunicación. Así mismo, el Proveedor se compromete a no pedir en ningún caso que el pago de la Reserva se realice de manera externa al Sitio Web. La Empresa se reserva el derecho a eliminar la cuenta del Proveedor en Erasmusu si detecta el incumplimiento de estos términos.

Disponemos de un email de contacto en el que atendemos cualquier incidencia o duda sobre el Sistema de Reservas de Erasmusu: info@erasmusu.com 

Actualizaciones

La Empresa podrá actualizar, modificar o eliminar la información contenida en el Sitio Web en cualquier momento, incluyendo estas Condiciones, por lo que se recomienda su consulta de manera periódica, en caso de duda o necesidad de consulta.

Legislación y jurisdicción aplicable

Con carácter general, las relaciones con los Usuarios, derivadas de la prestación de los servicios contenidos en el Sitio Web y el uso de los Servicios, están sometidos a la legislación y jurisdicción española salvo que resulte de aplicación de forma imperativa cualquier otra normativa. Para cualquier controversia, salvo que tengan la consideración de consumidores, los Usuarios y la Empresa se someterán a los juzgados y tribunales de Murcia.

Política de Privacidad y Cookies

1. Protección de Datos de Carácter Personal

De conformidad con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal y el Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos de Carácter Personal, la Empresa informa:

La base legal para el tratamiento de sus datos de carácter personal será en cada caso, la suscripción de una relación comercial del Usuario con la Empresa, o el consentimiento prestado por el Usuario.

Los datos de carácter personal, incluidos el nombre, teléfono de contacto, dirección de correo electrónico, datos sobre origen y destino y el tipo de beca, que el Usuario le proporcione al rellenar y enviar los formularios que figuran en el Sitio Web o al publicar experiencias, anuncios así como cualquier tipo de Contenido del Usuario , serán incorporados a los ficheros de COKIDOO STUDIOS S.L para que puedan efectuar los tratamientos, automatizado o no, de tales datos, así como de los que puedan generarse por causa de la correspondiente relación negocial que, en su caso, el Usuario contrate.

Las finalidades a las que se destinará los datos referidos serán (i) la gestión y/o prestación de los Servicios contratados por los Usuarios, (ii) la realización de la facturación de ellos derivada: (iii) la publicación de los anuncios en cualquiera de sus modalidades, presentes o futuras, y; (iv) la remisión de información comercial, incluso por medios electrónicos, incluidos el correo electrónico o teléfono, de los productos y servicios prestados por la Empresa.

Cuando sea procedente, el Usuario será adecuadamente informado respecto del carácter obligatorio o facultativo de la respuesta a las cuestiones que le sean planteadas en los formularios respectivos, y de las consecuencias de la negativa a facilitar los datos que se le soliciten.

La Empresa tratará de forma confidencial los datos de carácter personal que el Usuario le proporcione, ajustándose a lo establecido en la citada normativa y en las normas que la desarrollan o complementan, y con aplicación de las medidas de índole técnica y organizativas necesarias que garanticen la seguridad de dichos datos y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizados.

El Usuario deberá notificar a la Empresa cualquier modificación que se produzca en los datos facilitados, respondiendo en cualquier caso de la veracidad y exactitud de los mismos. La Empresa se reserva, sin perjuicio de otras acciones que pudieran corresponderle, el derecho a no registrar o a dar de baja a aquellos Usuarios que faciliten datos falsos o incompletos. No obstante, dicha verificación previa no implica en ningún caso la asunción de responsabilidad alguna por los daños o perjuicios que pudieran derivarse de la falsedad o inexactitud de los datos suministrados, de las que responderá únicamente el Usuario.

Durante la navegación, la Empresa obtiene datos que aportan información sobre usabilidad y preferencias de los Usuarios, según los términos y condiciones que se prevén expresamente en el apartado de cookies. Dentro de estas, se utilizan algunas que permiten interactuar con redes sociales u otras plataformas externas directamente desde el Sitio Web. La forma de interactuar del Usuario y la información obtenida durante su navegación estarán sometidas a la configuración de privacidad del propio Usuario en cada red social, pudiendo incluso esas plataformas obtener alguna información de su navegación aunque el Usuario no haga uso de sus servicios. En cualquier caso, el Usuario consiente expresamente que podamos utilizar sus gustos y preferencias para ofrecerle publicidad o eventos que pudieran ser de su interés, dentro o fuera de la plataforma o red social.

Los datos proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o durante el periodo de tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales.

Los Usuarios tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos. En determinadas circunstancias, los Usuarios podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones. En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los Usuarios podrán oponerse al tratamiento de sus datos. La Empresa dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

2. Cookies

¿Qué son las cookies?

Una cookie es un fichero que se descarga en tu ordenador al acceder a determinadas páginas web. Entre otras cosas, las cookies permiten a una página web almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un Usuario o de su equipo y, dependiendo de la información que contengan y de la forma en que utilice su equipo, pueden utilizarse para reconocer al Usuario.

¿Qué tipos de cookies utiliza esta página web?

  1. Cookies propias: Son aquellas que enviamos a tu ordenador o terminal desde nuestro Sitio Web.
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