Travailler comme steward au stade olympique de Rome

Introduction au post

Quel type d'expérience vais-je décrire aujourd'hui?

Chers lecteurs, cette expérience que je partage avec vous aujourd’hui est celle que j’ai vécue durant moins d’une saison dans le très prestigieux stade olympique de Rome.

Est-il facile de se faire employer ou pas?

Cela dépend de votre point de vue!

Ça a été très simple, voire presque acquis, d’avoir été embauchée à la AS Roma Football Association, une fois que le cours obligatoire de steward, à suivre au sein du stade et aussi d'un autre association, fût terminé.

C'était donc très simple d'un côté mais assez compliqué de l'autre.

Un cours très spécialisé.

Le stage obligatoire.

En fait, le cours à suivre était assez compliqué, mais pas parce que je pense que les informations qui nous ont été fournies sont trop complexes, mais les horaires étaient un peu lourds et il fallait respecter les présences.

Cependant, je suis très satisfaite des connaissances que j'ai acquises à cette occasion et je suis convaincue qu'il sera très difficile d'atteindre un niveau de préparation similaire en Italie.

En fait, dans ce secteur, on dit que l’Association de football A. S. Rome est celle qui, au niveau national, requiert le plus grand nombre de stewards et, avant tout, la plus grande qualité et le plus grand professionnalisme sur le terrain!

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Comment les paiements s'effectuent-ils?

Il y a deux services utilisés pour renvoyer le correspondant économique attribué au commissaire :

• Il est possible de recevoir un virement postal à l'adresse de résidence déclarée au moment de la demande, qui doit obligatoirement être présenté, sur papier, dans les agences de la banque où vous souhaitez retirer l'argent;

• De manière plus pratique, et encore plus communément, il est nécessaire de s’inscrire sur le site I. N. P. S. et demander, expressément, une carte postale spécifique, sur laquelle les avances seront créditées, une fois le service rendu. De plus, cette carte doit non seulement être demandée expressément à un bureau de poste par la personne concernée, mais elle doit également être "payée" avec un montant minimum de 5 euros, montant qui se trouve toutefois sur la carte.

Combien de temps après le travail est-ce que ces transferts sont crédités?

Je pense que c'est la question la plus fréquemment posée dans le groupe de steward, ici à Rome. Malheureusement, le système de paiement est toujours très lent et, à vrai dire, je peux aussi en témoigner, il me reste à recevoir le paiement de deux matchs qui remontent à plusieurs mois.

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Comment se fait-il que ça prenne si longtemps?

Je ne suis pas vraiment la bonne personne à qui poser cette question, je peux toutefois avoir mon mot à dire sur la situation qui m'est personnellement arrivé.

Mon cas spécifique.

Suite au raisonnement et aux indications sur la manière de créditer les paiements mentionnés ci-dessus, et considérant que je n’étais pas encore en possession de la carte INPS (c’est ainsi qu’on l’appelle en jargon), j’ai reçu un virement de 75 euros, à l’adresse de résidence déclarée qui correspond, à ce jour, à un village de la province de Cosenza, où je me trouve actuellement pour les vacances d'été.

Cependant, me trouvant à l'étranger lorsque mes parents m'ont prévenu que ce virement postal était arrivé, je ne pouvais donc pas le récupérer moi-même. J'ai donc demandé par téléphone ce que je devais faire pour recevoir, dans tous les cas, le paiement.

On m'a donc dit que le virement me serait crédité, plus tard, sur la carte I. N. P. S. que je pourrais, à ce moment-là, demander.

C'est pourquoi, dès mon retour en Italie, j'ai tout de suite fait de mon mieux pour obtenir ma carte I. N. P. S. plus que toute autre chose, afin de pouvoir donner la confirmation au secrétariat chargé du transfert des crédits.

C’est pourquoi, une fois que l’appel a été passé, et après avoir été assurée que l’argent serait crédité sur la nouvelle carte, j’ai proposé de me mettre en attente, sans presser les bureaux, pour un rappel supplémentaire.

Malheureusement, ma patience n’a pas été respectée, à tel point que, lorsque j’ai décidé de demander des confirmations ou du moins des avis, j'ai même eu non pas l’impression, mais la confirmation que l’affaire n’a même pas été prise en compte due à un oubli désagréable de la voix féminine habituelle qui répond aux appels téléphoniques.

Éduquée plus que patiente, dans ce cas, j'ai simplement pardonné l'incident et demandé qu'on s'en occupe, mais quand à la fin du mois de juin j'ai dû renouveler le contrat avec l'association AS Roma, j'ai réalisé que je n'avais toujours pas reçu l'argent, alors j'ai appelé à nouveau.

Inutile de dire, peut-être, que cette "fille", dont, pardonnez-moi, je ne connais pas le nom, m'a dit que, encore une fois (! ), mon cas n'avait pas été pris en considération et qu'elle m'aurait rappelé il peu de temps après.

Malheureusement, on ne m'a jamais téléphoné.

Donc, le lendemain, j'ai décidé de rappeler et, comme le téléphone avait automatiquement interrompu l'appel, parce que, évidemment, le message vocal que j'enregistrais était trop long (comment pourrais-je résumer la situation en quelques secondes?! ), j’ai trouvé le courage d’appeler une deuxième fois et de terminer, si possible, mon discours, en espérant que, le lendemain, quelqu'un ou n'importe quelle autre personne se serait au moins donné la peine de l'écouter!

Ainsi, lors du deuxième appel téléphonique, un certain Matteo m'a répondu comme par magie. En lui expliquant mon cas, au lieu de la fille, j'ai eu une réponse complètement différente!

En fait, il m'a dit qu'une fois le travail terminé, l'argent était envoyé directement par le club de sport à l'I. N. P. S.

Ce serait bien cet institut national qui aurait pour tâche de renvoyer l'argent, en cas de retard de paiement.

"Bien! ", je me suis dit! "Heureusement", à ce stade, je savais déjà vers qui me tourner!

Une longue histoire...

Cependant, cette fois aussi, j’étais à l’étranger et j’attendais donc mon retour en Italie, qui a eu lieu pendant les vacances d’été, pour pouvoir demander enfin mon argent, et peut-être même, en espérant vraiment pouvoir le recevoir, du moins, après toute cette longue attente et attention de ma part!

Conclusions.

Un peu plus de respect pour notre profession.

J'aimerais vraiment que cet article puisse être lu par quelqu'un qui est en communication avec les autorités. Je ne veux pas, et je ne crois pas non plus qu'il soit juste de créer des hostilités, mais c’est précisément pour cette raison que je voudrais que nous en tant que stewards soient pris en considération, non seulement comme de simples travailleurs, mais aussi et avant tout comme des personnes potentiellement capables de contribuer à améliorer la fonctionnalité des institutions.

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Après tout, n’est-ce pas pour cela que nous sommes appelés au service? Rendre ce monde dans lequel nous vivons plus sûr, habitable et civilisé, qui représente la communauté de Rome, une ville historique et éternelle?

Je ne sais pas si ces mots sont susceptibles de déranger qui que ce soit. Je sais seulement qu'ils n'agissent à améliorer un service uniquement pour un certain groupe de travailleurs, mais pour toute une communauté qui, on le sait, dépasse les frontières nationales, compte tenu des innombrables étrangers qui, à chaque match, vont joyeusement au stade.

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Enfin, je tiens à vous rappeler que ce service reste, même s'il doit le rester, le meilleur que l'Italie puisse offrir!

Merci d'avoir lu cet article!

Et à la prochaine !