6 CONSEJOS PARA GENERAR CLIENTES POTENCIALES

Tener tantos contactos en tu base de datos, aparte de darle ciertas ideas sobre el GDPR, puede no ser la estrategia correcta para tomar porque aun si tú tienes tantos contactos pero poca información recopilada, los simples correos electrónicos que ha acumulado no le ayudarán a fin de que pueda encauzarlos muy bien.

Proseguirán siendo simples visitantes de tu sitio web que se activarán cuando reciban un email, pero va a ser verdaderamente difícil poder "cerrar" estos contactos porque lo que falta es perfilarlos, mandarles comunicaciones dirigidas.

Por consiguiente, corresponde a un especialista en recepción identificar la mejor estrategia para concretar a los contactos en función de sus necesidades; si el usuario precisa una demostración, es obvio que la información que puede pedir es mucho más que descargar una guía detallada sobre un tema determinado.

Si deseas producir contactos de "primera calidad" tienes que dar un paso atrás, tienes que optimizar toda tu comunicación.

1. Aumenta la calidad y cantidad de contenido en el lugar

Empiece a publicar constantemente contenido de información útil, no comunicados de prensa o bien cualquier otra cosa, piense en lo que la gente podría estar buscando, qué preguntas podrían tener antes de comprar tu producto/servicio y salga de allí.

Por poner un ejemplo, si vendes calderas de pellets, bastante gente se preguntará cuáles son los pros y los contras del uso de pellets y tú tendrá que detener esta pregunta, dando una respuesta articulada y luego dirigiendo al usuario a su sitio web y recompensándolo con un contenido inherente, quizás una buena guía sobre los pellets. Al hacerlo, además de adquirir el contacto, asimismo tú  tendrás confianza porque fue de gran ayuda.

2. Configura el contenido ya publicado y le da un engranaje extra

Si ya estás siguiendo una estrategia de entrada, es probable que ya hayas publicado una cantidad notable de contenido en tu blog. Muy bien, todo el trabajo que has hecho es un pequeño tesoro en verdad puedes examinar cuales son los posts que han generado más visitas y puedes trabajar primeramente en estos.

Puedes decidir reanudar los temas de la entrada del weblog y crear una guía / ebook un poco “más profundo”, o bien, puedes comenzar a crear videos para transmitir sus conocimientos en YouTube.

4. Evita la fórmula de "todo de una vez", utiliza la inteligencia

Has invertido bastante tiempo creando contenido, es cierto, pero eso no significa que pueda pedirle al visitante mucha información excesiva desde la primera visita a tu sitio. Debe respetar el recorrido del comprador y aprovechar al límite la función de perfil progresivo que tienen ciertas herramientas, como HubSpot.

Como se ha mencionado previamente, si el usuario se suscribe al blog puede solicitar tu nombre y tu correo, si descarga una guía puede solicitarle nombre, apellidos, urbe, correo electrónico y profesión. Cuando el usuario se transforma a solicitudes más comerciales, como una solicitud de presupuesto, demo, o bien asesoría, entonces también puede decidir entrar en el campo telefónico y otras preguntas personalizadas para comprender sus necesidades y sus objetivos.

HubSpot, por ejemplo, le deja crear formularios inteligentes, en verdad se lo permite:

Hacer que el usuario visualice el formulario ya rellenado, de forma que sólo tiene que hacer clic en el Llamado a la acción para confirmar la solicitud.

Ocultar los campos que ya han sido rellenados a fin de que aparezcan nuevos. Por servirnos de un ejemplo, si ya me ha dicho cuáles son sus objetivos, puedo suprimir esta pregunta y enseñar una nueva, como las contrariedades para alcanzar el propósito.

4. Póngase a disposición, tanto online como fuera de línea

Cuando un visitante llega a tu sitio, usa sistemas de chat o bots para proporcionar soporte inmediato a aquellos que desean percibir información sobre el producto/servicio. Es verdad que la página de preguntas usuales es más fácil de gestionar y podría resolver la administración del correo, pero la interacción gana 10 a 0.

Tu presencia en línea es crítica, de la misma manera que tu presencia fuera de línea. Las peticiones de asesoría, las demostraciones precautorias han de ser manejadas en un tiempo cortísimo. Muchos asociados de HubSpot administran estas solicitudes en cinco minutos por el hecho de que el contacto necesita terminar de ver su lugar y lo más probable es que prosiga delante del ordenador o bien tenga su smartphone en mano.

5. Integra una estrategia de reorientación

Suponga que un contacto viene a tu lugar sólo para echar una ojeada, como sucede con frecuencia cuando entramos en una tienda y queremos ver lo que hay dentro. Merced al retargeting podemos continuar siguiendo y mostrando los contenidos a aquéllos que han visitado el lugar, por lo menos, una vez.

Por ejemplo, con el píxel de monitorización de Facebook podemos rastrear a todas las personas que visitan el sitio o que han visitado ciertas páginas del sitio. ¿Deseas saber más sobre este tema? Haga click acá. De esta forma tu sitio nos recordará. Y tarde o temprano, el potencial cliente retornará al lugar para solicitar información o comprar el producto.

6. Verifique la información

Si no puede definir un flujo para la creación gradual de perfiles de contactos, hay algo que comprobar en tu estrategia. En este punto le sugiero que utilice el BANT para alinearse con el departamento de ventas y comprender si los contactos que está generando son ventas.

PRESUPUESTO: ¿Tiene el contacto el presupuesto preciso para comprar mis productos/servicios?

AUTORIDAD: ¿Tiene el contacto poder de decisión dentro de la compañía?

NECESIDAD: ¿Puede su producto solucionar el inconveniente que tiene su contacto?

TIMING: ¿tiene una necesidad urgente de adquirir?

Si los contactos que generan no cumplen con estos requisitos, precisa comprobar tu estrategia de marketing pues no pueden hacer milagros para el comercio. 

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