In caso di cancellazione 60 giorni o più prima della data di arrivo, l'inquilino avrà diritto al rimborso completo del pagamento iniziale dell'affitto. Il costo della prenotazione non è rimborsabile per le prenotazioni confermate.

In caso di cancellazione tra i 30 e i 59 giorni prima della data di arrivo, l'inquilino avrà diritto a un rimborso del 50% dell'affitto iniziale. Il costo della prenotazione non è rimborsabile per le prenotazioni confermate.

Se la cancellazione viene effettuata 29 giorni o meno prima della data di arrivo, non verranno rimborsati né il deposito di affitto né la quota di prenotazione dell'inquilino.

Una guida importante per gli inquilini:

Le regole di rimborso di cui sopra si applicano anche se al momento della cancellazione della prenotazione sono in vigore restrizioni di viaggio governative.
Prima di effettuare la prenotazione, ti consigliamo di tenere conto delle restrizioni governative in vigore nella tua località e in quella della città in cui si trova la struttura.
Le politiche di cancellazione di cui sopra si applicano anche nei casi in cui la cancellazione sia dovuta a cambiamenti nei piani di studio o di lavoro, tra cui, ad esempio, la cancellazione di corsi universitari o stage.
In ogni caso, una volta firmato un contratto tra l'inquilino e il proprietario, i termini del contratto diretto avranno la precedenza.
Eventuali fondi trasferiti direttamente al proprietario dell'immobile sono a discrezione di quest'ultimo se restituirli all'inquilino. Questo include il deposito cauzionale.
Le condizioni di rimborso relative alla partenza anticipata sono soggette alle condizioni stabilite nel contratto firmato tra l'inquilino e il proprietario, e qualsiasi modifica a tali condizioni deve essere concordata direttamente tra l'inquilino e il proprietario.

"Cosa succede se il proprietario rifiuta la mia prenotazione?"

Erasmusu non addebiterà la carta di pagamento dell'inquilino.

"Cosa succede se il proprietario della struttura accetta e poi cancella la mia prenotazione?"

Erasmusu cercherà di aiutare l'inquilino a prenotare una struttura alternativa. Se non ci sono proprietà alternative adatte, Erasmusu rimborserà all'inquilino il 100% della prenotazione e del primo pagamento dell'affitto.

"Cosa succede se il proprietario dell'immobile rescinde anticipatamente il mio contratto di locazione?"

Una volta firmato il contratto tra l'inquilino e il proprietario, i termini del contratto diretto hanno la precedenza.
Eventuali fondi trasferiti direttamente al proprietario dell'immobile sono a discrezione di quest'ultimo se restituirli all'inquilino. Questo include il deposito cauzionale.

"Cosa succede se il mio programma universitario o di tirocinio viene cancellato a causa delle nuove restrizioni COVID-19?"

Si prega di notare che, in conformità con le nostre politiche di garanzia e di forza maggiore, possiamo offrire un rimborso completo solo nei casi in cui non sia possibile recarsi nella località prenotata a causa di una malattia o di un divieto di viaggio. Le modifiche ai piani di studio/lavoro non sono considerate cancellazioni per cause di forza maggiore. Si consiglia di informarsi presso l'università e/o il programma di scambio prima di prenotare.

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