Cómo usar el tranvía de Tenerife.

Aunque probablemente en tu ciudad de origen estarás más que acostumbrado a los sistemas de tranvías, es obvio que las diferencias de uso entre unos y otros lugares del mundo tienen diferencias, en ocasiones nada despreciables, por lo que considero que te vendrá bien leer este artículo para saber cómo usar el tranvía de Tenerife y no cometer ningún error que pueda acarrearte una multa nada despreciable.

El tranvía de Tenerife, también conocido como Metropolitano de Tenerife, es un sistema guiado de trenes ligeros que tienen sus recorridos dentro del área metropolitana de Tenerife, compuesta por las ciudades de Santa Cruz y de San Cristóbal de La Laguna. Las líneas obviamente pasan por los puntos más importantes de la zona metropolitana, por lo que es una alternativa ideal para moverte por esta área y llegar a casi cualquier punto que sea de tu interés.

El tranvía de Tenerife se divide en dos líneas, cuyos nombres son tan sencillos como "línea 1" y "línea 2", que más adelante te comentaré por donde transcurren y a qué lugares de interés te pueden llevar, pero antes es conveniente deternenos en los métodos de pago de este servicio de transporte, que quizás es la parte más liosa, porque son bastantes las opciones con las que cuentas.

Tranvía de Tenerife saliendo desde su parada inicial en Santa Cruz.

CÓMO PUEDES PAGAR TUS VIAJES EN EL TRANVÍA:

Una de las primeras cosas que debes saber es que para pagar tu billete en el tranvía de Tenerife, debes adquirirlo antes de subir al tren, pues no hay máquinas dentro del mismo para comprar tus abonos como sí los hay en otras ciudades como Lisboa. Una vez que ya sabes esto, las posibilidades que tienes son:

-Bonos de papel: Es probablemente la opción más usada pues son los que han existido toda la vida. Estos bonos de papel los puedes adquirir tanto en estaciones de guagua (es decir, los intercambiadores de Santa Cruz de Tenerife y San Cristóbal de La Laguna), como en las máquinas expendedoras de las propias paradas de tranvía, e incluso en kioscos, estancos, librerías y demás locales que disponen de estos. Sin embargo, en todos estos sitios únicamente tienen los abonos que van en función de una cantidad de dinero determinada a la que se le va restando la cuota determinada de tu viaje, es decir, los abonos de 15 y 25 euros (con estos abonos, cada viaje dentro del área metropolitana te costará 1,15 euros, habiendo casos que son un poco más baratos). Luego tienes otra enorme variedad de abonos que tendrás que comprar directamente en las máquinas expendedoras de las estaciones del tranvía debido a que son billetes únicos y exclusivos del tranvía (es decir, para coger guaguas no te van a servir). Estos abonos son los de uno o dos viajes (1,35 euros por cada viaje), el abono para un único día, de 4,5 euros y con el que podrás coger todos los tranvías que quieras, el bono de 5 viajes por 6 euros, así como los bonos de estudiantes, de familia numerosa (que tienen precios reducidos) y otras opciones que puedes valorar si te convienen o para tu rutina diaria en La Laguna y Santa Cruz. Como obviamente me estoy dejando algunos abonos atrás debido a que son muchos, te dejo por aquí la página web de metropolitano de Tenerife donde podrás consultar todos los disponibles y la información sobre estos: http://metrotenerife.com/billetes_y_tarifas/.

*IMPORTANTE: Únicamente podrás usar tanto en guaguas como en tranvías los abonos a los que se les va descontando dinero, así como que para poder realizar trasbordos sin coste o con un cobro de únicamente 10 céntimos, ya sea entre tranvías o de tranvía a guagua y viceversa, debes disponer de estos y no de los que se van descontando el número de viajes, que deberás consultar previamente en alguna oficina de transportes si te lo permiten hacer.

-Aplicación "ViaMovil": Desde hace un par de años, el tranvía ha implementado un sistema de ticado mediante una aplicación móvil llamada como se indica en el título. Esta se encuentra disponible tanto para android como para iphone y es muy intuitiva. El funcionamiento es muy sencillo. Esta aplicación te servirá como una especie de cartera virtual en la que tú puedes meter tu tarjeta de crédito e ir comprando los abonos de transporte según te convenga, o puedes ir metiendo dinero según te haga falta sin necesidad de introducir ninguna cuenta bancaria mediante la compra de bonos con dinero que traen un código que al introducirlo en la aplicación te recargará tu monedero. Con el dinero que tengas, podrás comprar todos los abonos de transporte disponible en la aplicación, que se corresponden con los de 15 y 25 euros, bono de 5 viajes, billetes sencillos, bonos de universitarios, abonos mensuales, entre otros tipos, así como una modalidad que no está disponible en los bonos de papel, que son los abonos por áreas, que son títulos con validez durante un mes entero con los que puedes hacer viajes ilimitados por las áreas que te incluya el billete que hayas cumplido, siendo el máximo de áreas que puedes comprar de dos. Por el momento en la aplicación no se encuentra ningún abono que abarque toda la isla por un precio fijado, sino que podrás visitarla con los abonos que se descuenta el precio del billete. A continuación te dejo un mapa con las zonas que te indico en lo de los abonos mensuales y las líneas de guagua que puedes coger con ellos, además de una captura de pantalla de la aplicación de ViaMovil con los abonos de transporte disponibles:

Enlace a la imagen original.

Disculpen el tamaño de la imagen, pero como ya les digo, son muchísimas las opciones que ofrecen.

Un aspecto a destacar es que, ante la duda de si un abono te sirve para coger las líneas que tienes planeado, en la aplicación de ViaMovil puedes pinchar en cada uno y te se te mostrará la información de todo lo que puedes hacer con ellos, ya sea con el billete con la aplicación o billete en papel.

-Tarjetas por contacto o contactless: Este sistema aún no está disponible en el 100% de las rutas, pero sí que se está comenzando a implementar en estos momentos y su función es acabar con los abonos de papel (bien por el cabildo de Tenerife, porque la verdad es que es una muy buena noticia para el medioambiente). Estas tarjetas por contacto puedes conseguirlas tanto por internet si quieres que esté personalizada con tu nombre (esto es necesario si compras alguno de los abonos personales, como el mensual, de familia numeras, de estudiante y demás), o comprarlas directamente en los intercambiadores de tranvía sin que esté personalizada. Estas tarjetas, si eres menor de 26 años, por 30 euros mensuales sí que te permiten coger cualquier línea de guagua de cualquier parte de la isla, y si superas esa edad o estás dentro de ese margen pero 30 euros mensuales no te salen rentable porque no vas a usar tanto el transporte público, puedes recargarla al igual que lo harías con la aplicación de ViaMovil, sólo que debes hacerlo por internet, en alguna oficina o en las máquinas expendedoras del tranvía. Te dejo aquí la página web del nuevo sistema por contacto para que la consultes ante cualquier duda que te pueda surgir: http://tenmas.es/

Estos son básicamente los métodos de pago con los que vas a contar, y sinceramente, para mí el más útil es la aplicación de móvil porque no tienes necesidad de estar yendo a ningún sitio para recargarla si tienes la tarjeta de crédito introducida, así que te ahorras un tiempo muy valioso.

-CÓMO VALIDAR MIS VIAJES EN EL TRANVÍA:

Esto es muy sencillo. Como tienes tres métodos de pago diferenciados, lo podrás hacer de la siguiente manera:

-Bonos de papel: Únicamente debes introducirlos en las máquinas canceladoras de color rojo que hay dentro de cada vagón según entras al tranvía, poniendo la parte de color blanco mirando hacia arriba y con las letras que trae el bono nada más comprarlo mirando hacia la canceladora (acuérdate de esto porque no sé por qué es el único sitio en el que no se mete con los dibujos para arriba, y he visto a muchas personas rompiéndose la cabeza para averiguar por qué no les cobran jajajaja). Introduces el billete y listo, abono validado. Podrás mirar cuánto dinero te queda en la parte trasera.

-Aplicación de ViaMóvil: Una vez que ya tengas tu abono comprado en la aplicación, pulsa en la parte baja donde pone "títulos", entra al bono que quieres usar (sí, puedes tener varios abonos comprados a la vez), y pulsa "viajar". Inmediatamente se te abrirá la cámara para que escanees uno de las decenas de códigos QR que tienes en cada vagón. Una vez que lo hagas, sonará un pitido y se te indicará que lo has validado. Si algún revisor te pide que le enseñes que has pagado el viaje, entra en el apartado de "recibos" y ahí tendrás el cobro de tu viaje para que se lo puedas mostrar.

-Tarjeta de contacto/contactless: Únicamente tendrás que acercar la tarjeta a las máquinas validadoras y estas automáticamente te harán el cobro o te validarán el viaje si tu abono no es por descuento de dinero.

-CÓMO USAR LAS LÍNEAS DE TRANVÍA:

Como ya te comenté anteriormente, el tranvía de Tenerife se divide en dos líneas que procedo a explicarte ahora mismo:

-Línea 1: Esta línea tiene comienzo en la Avenida de La Trinidad, en el centro de San Cristóbal de La Laguna, y tiene como punto de fin de trayecto el Intercambiador de Santa Cruz y viceversa. Esta es la línea principal del metropolitano de Tenerife, pues conecta las dos ciudades más grandes de Tenerife. La duración del viaje entre ambos extremos no supera los 45 minutos y las frecuencias varían, pero en horas puntas no llegan a pasar más de 5 o 10 minutos entre tranvía y tranvía, así que el servicio está muy bien realizado. Las paradas que más te pueden interesar de este recorrido son:

• Trinidad: Esta parada es la que te deja más cerca del centro de San Cristóbal de La Laguna, así como de la mayoría de servicios públicos de la ciudad, como pueden ser el ayuntamiento, oficina de internacionalizacón de la Universidad de La Laguna, puntos de información turística, etc. Al lado de esta parada también encontrarás las calles peatonales de la ciudad.
• Padre Anchieta: Es la parada en la que te tendrás que bajar si quieres hacer trasbordo con alguna guagua que salga o pase por este edificio. Además, es la estación que se encuentra al lado del Campus Central y a pocos minutos caminando del Campus Anchieta de la Universidad de La Laguna.
• Gracia/Guajara: Ambas paradas son las que te dejarán en el campus de Guajara, siendo la de Gracia ideal para ir a las facultades de Ciencias Políticas (es decir, para las carreras de Administración y dirección de empresas, turismo, económicas, trabajos sociales y derecho), mientras que la de Gracia te conviene mejor para ir a las facultades de periodismo, geografía, filología, filosofía, el aulario general, y la facultad de bellas artes.
• Hospital Univesitario: Parada que te deja en el hospital que te corresponde si vives en la zona norte de la isla.
• Hospital La Candelaria: Lo mismo, pero para el hospital que te corresponde si vives en Santa Cruz o en la zona sur de la isla.
• Conservatorio: Esta parada te deja al lado del conservatorio de música de Tenerife y al lado del insituto de arte Fernando Estévez.
• Weyler: Plaza más céntrica de Santa Cruz y que se encuentra cerca de los servicios públicos de la ciudad, así como de las calles peatonales y comerciales de la ciudad y del Parque García Sanabria. Ideal si tu intención es ir de compras.
• Teatro Guimerá: Te deja en plenas calles comerciales de Santa Cruz.
• Fundación: Te deja en la parte baja de las calles comerciales de Santa Cruz.
• Intercambiador de Santa Cruz: Parada final del recorrido, en la que podrás hacer trasbordo con todas las líneas de guagua que salen de este edificio.

-Línea 2: Esta línea discurre entre los núcleos de La Cuesta y Tíncer. Son zonas bastante agradables y con mucha vida, pero no tienen especialmente sitios de interés para tu día a día en la isla (de hecho sólo tiene seis paradas), por lo que no haré la mención distinguida de las paradas más relevantes al no considerarlo necesario.

Mapa de ambas líneas del tranvía con sus respectivas paradas.

No obstante, si necesitas ir a algún sitio de la línea 2, o sencillamente vives cerca de una parada de esta línea y quieres hacer trasbordo hacia la línea 1, lo único que debes hacer es ir hasta las paradas de "Hospital Universitario" o "El Cardonal", y allí cambiar de línea, pues son los lugares donde ambas se cruzan. Recuerda que es muy importante ticar tanto al subirte al primer tranvía como al subirte al de la segunda línea que cojas, pues, aunque no te vayan a cobrar más, deben validar que has subido a ese tranvía para que en caso de accidente durante tu viaje puedas tener tu abono como seguro.

Con todo esto que acabas de leer, ya sabrás perfectamente como hacer uso de este método de transporte del que disponemos en Tenerife. No obstante, te dejo aquí abajo algunos detalles importantes de recordar:

-Aunque se te acabe el dinero de tu abono de papel, no lo tires o rompas hasta no bajarte del último viaje que has ticado, pues puede venir un revisor y solicitértelo.

-Si accedes a algún tranvía y no ticas, los revisores te pueden poner una multa de hasta 400 euros.

-Los abonos personales van rellenados con tu dni, por lo que si vas a hacer uso de ellos, llévalo encima porque de usarlo sin poder identificarte, te pueden imponer una multa.

-Para poder ticar varias personas con un mismo bono, debes hacerlo con los abonos en los que se te descuenta dinero con cada viaje.

-En caso de que te ocurra cualquier problema con tu abono, como que la máquina validadora no te lo devuelva, lo rompa o cualquier percance, debes coger el número de tranvía en el que vas, que lo encontrarás encima de las mamparas que separan al conductor de los pasajeros, y anotar el día y la hora. A continuación, deberás llamar a metropolitano de Tenerife (el teléfono de contacto es 922 02 48 00) y comentar la incidencia que has tenido. Te harán ir hasta sus oficinas centrales en Taco y te darán un abono nuevo, así como un abono de un viaje para compensar que hayas tenido que ir hasta sus oficinas.

-El tranvía tiene horario continuado durante toda la noche, pero no todos los días. Consúltalo previamente en su página web.

-En la aplicación de VíaMóvil tienes una sección en la que puedes ver cuántos minutos faltan para que pase el siguiente tranvía por cada estación.

-Plantéatelo dos veces si piensas coger el tranvía en carnavales. Es algo cuanto menos desagradable ir con tanta gente un tanto ebria haciendo de las suyas dentro del tranvía.

Y con esto, acabamos este artículo. ¡Espero que te haya sido de utilidad!

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