VIDEO-CENTER AGENTEN DEUTSCH & SPANISH

Wir sind Marktführer im Bereich sicherer digitaler Transaktionen. Wir expandieren und suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt 2 ZWEISPRACHIGE (DEUTSCH & SPANISCH) Video-Center Agenten mit Berufserfahrung, vorzugsweise im Bereich Kundenservice, und einem präsentierbaren Erscheinungsbild.

Zu den Aufgaben gehören das Führen von Videotelefonaten mit Geschäftskunden und Konsumenten, Koordination des elektronischen Benachrichtigungsmanagements, Verifizierung von Anrufern, Scannen und Archivieren von Dokumenten, sowie Inhaltserstellung für die Firmenwebsite und allgemeiner Unterstützung der Vertriebsabteilung nach Bedarf.

Die Arbeitszeit beträgt 40 Stunden die Woche, je nach Schicht vormittags oder nachmittags, so daß wir für unsere Kunden erreichbar sind von 8 bis 22 Uhr, Montag bis Sonntag.

Wir suchen Bewerber (männlich/weiblich) mit idealerweise weitreichender Erfahrung im Kundenservice, die sowohl auf Spanisch also auch auf Deutsch muttersprachlich bzw. sehr gut sowohl schriftlich als auch mündlich kommunizieren können. Wenn Du dazu dynamisch, methodisch, effizient und teamfähig bist, eine gute Arbeitsethik hast, Du lösungs- und kundenorientiert denkst, und gerne Verantwortung übernimmst, freuen wir uns, von Dir zu hören.

Anforderungen

- Akademisch

Bachelor, Bankkaufmann/-frau oder vergleichbarer Abschluß

- Beruflich

Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung

- Kompetenzen

• -  Spanisch und Deutsch fließend bzw. auf Muttersprachler-Niveau

• -  Kundenservice / Call center- Internet

• -  T eamfähigkeit

• -  Microsoft Office

• -  SalesForce CRM (Customer Relationship Management)

- Weitere Anforderungen

• -  Führerschein und eigenes Fahrzeug

• -  Sofortige Verfügbarkeit auf Vollzeitbasis

• -  Natürliches Auftreten bei Videotelefonaten

• -  Bevorzugt im Nordwesten von Madrid wohnend

• -  Referenzen

- Vergütung

24.000 € brutto pro Jahr