Netflix – Deutschsprachiger Kundenbetreuer (m/w) Für Lissabon Gesucht

Lissabon, auch das europäische San Francisco genannt, besticht durch ein mediterranes Klima, wunderschönen Stränden und einem Sommer der 6 Monate dauert.
Fange als deutschsprachiger Kundenbetreuer bei Netflix an, einem amerikanischen Unternehmen welches Filme und Serien sowohl verleit als auch produziert. Netflix begann zunächst als Online-Videothek und stieg 2007 ins Video-on-Demand-Geschäft ein, indem es seine Inhalte per Streaming für Abonnenten zugänglich machte.
Werde Teil dieses internationalen Teams als Kundenbetreuer m/w für Netflix in Lissabon.

Deine Aufgaben:

• Als Kundenbetreuer m/w bist du verantwortlich für die einwandfreie Betreuung von Netflix Kunden per E-Mail und Telefon
• Du unterstützt Kunden bei der Erstellung von Accounts, klärst Fragen zu Rechnungen, Probenutzungen und Fragen zur App
• Selbst schwierigen Kunden wirst du gerecht und überzeugst sie von der Qualität des Produktes
• Du nimmst Anfragen entgegen, verwaltest eigenständig sensible Kundendaten und gewährleistest die Zufriedenheit der Kunden

Dein Profil:

• Als deutschsprachiger Kundenbetreuer m/w bist du motiviert, kommunikativ und am besten ein Serienjunkie
• Du möchtest deine Horizonte im Ausland erweitern und hast ggf. erste Erfahrungen im Kundenservice sammeln können
• Die Arbeit im Team bereitet dir Freude und du weist neben hervorragenden Deutschkenntnisse gute Englischkenntnisse vor
• Du besitzt Einfühlungsvermögen und kannst dich gut auf andere Kulturen einstellen

Was wir bieten:

• Quereinstieg in ein internationale s und kollegiales Arbeitsumfeld im sonnigen Lissabon
• Sehr gute Karrierechancen sowie ein moderner Arbeitsplatz im Zentrum der Stadt
• Teleperformance kümmert sich für dich um eine Unterkunft, bürokratische Botengänge und vieles mehr
• Eine gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel sowie ein Platz in einem Sprachkurs für Portugiesisch ist dir garantiert

GiGroup will be in charge of managing the recruiting process.