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Support-Mitarbeiter (w/m/d) für den IT-Servicedesk

  • Name der Firma oder der suchenden Person: Infosys
  • Stelle frei als: Support-Mitarbeiter (w/m/d) für den IT-Servicedesk
  • Anzahl an Stellen: 20
  • Gehalt in €: 24000.00 € Jährlich

Diese Aufgaben erwarten dich:

  • Du bist für die schriftliche (Email) sowie telefonische Aufnahme, Klassifizierung und Dokumentation von technischen Kundenanfragen verantwortlich,
  • Du übernimmst die spannenden Aufgaben im 1st Level Support und betreust das Ticketsystem,
  • Du bearbeitst Störungsmeldungen und Serviceanforderungen und stellst die Einhaltung von Service Levels fest,
  • Du bist bereit zur Teilnahme am 24x7 Schichtdienst

Folgende Qualifikationen solltest du mitbringen:

  • Allgemeine Kenntnisse zu Hard- und Software im Clientsupport,
  • Help Desk Erfahrung und IT Know-how in Microsoft Windows 7/10 und Office Produkten im Unternehmensumfeld von Vorteil,
  • Erfahrung in der Verwaltung von Nutzerkonten (User Account Management),
  • Basiswissen in den Bereichen Active Directory und Netzwerken (TCP/IP, DNS, DHCP, RDP) sowie File, Print und Citrix,
  • Gute Kommunikationsfähigkeiten, eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie ein Lösungs- und zielorientiertes Arbeiten im Team.

Warum Infosys?

  • Mit deiner hohen Eigenverantwortung und Flexibilität hast du die Möglichkeit wirklich etwas zu bewirken,
  • Durch flexible Arbeitszeiten bieten wir eine gute Vereinbarkeit von Familie, Freizeit und Beruf,
  • Gemeinschaft und Wertschätzung des Einzelnen sowie Firmenfeiern & Teamevents,
  • Obst- Pizzatag,
  • 28 Tage Urlaub & Sonderurlaub.


ajit

vor einem Jahr

Markierungen: Studentenjobs Berlin, Berlin, Deutschland

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