Customer Service Advisor with German

ATOS Poland GDC

Informacja o firmie:

• Lider w transformacji cyfrowej zatrudniający 100 000 pracowników w 72 krajach

• Dostawca usług zarządzania insfrastrukturą IT, integracji systemów informatycznych, outsourcing’u i doradztwa IT

• Światowy partnet IT Igrzysk Olimpijskich i Paraolimpijskich

• Czterokrotny laureat certyfikatu Great Place to Work

• Blisko 5000 pracowników w 9 miastach: Bydgoszcz, Warszawa, Wrocław, Kraków, Toruń, Gdańsk, Rzeszów, Łódź, Opole

Osoba zatrudniona na stanowisku będzie odpowiedzialna za:

• Wsparcie klienta i pomoc w rozwiązywaniu podstawowych problemów w zakresie IT (pierwsza linia wsparcia).

• Diagnozowanie zgłoszeń i ich rozwiązywanie

• Koordynowanie przyjętych zgłoszeń (przekazywanie do kolejnych linii wsparcia oraz monitorowanie zgłoszeń użytkowników).

• Praca świadczona jest w systemie zmianowym.

Wymagania:  

• Bardzo dobra znajomość języka niemieckiego (min. B2).

• Znajomość języka angielskiego na poziomie min. A2.

• Podstawowa znajomość systemu Windows i pakietu MS Office.

• Zainteresowanie zagadnieniami IT oraz chęci doszkalania się.

• Umiejętność pracy w zespole.

• Dobra organizacja pracy.

• Certyfikat TOEIC mile widziany.

Oferujemy:

• Prywatną opiekę medyczną (również dentystyczną)

• Programy szkoleniowe i rozwojowe

• Możliwość nauki języków obcych

• Dodatek relokacyjny

• Bonus referalowy

• Dodatkowe ubezpieczenie na życie

• Prywatne ubezpieczenie podróży

• Dofinansowanie do dojazdów do pracy

• System MyBenefit

• Międzynardowe możliwości kariery