CONSEJO: No contratar con MONDIAL RELAY

Julia Britt Scritto 10 anni fa

Buenos días,

Queria comentarios el último problema que he tenido con el envío de paquetes desde España al extranjero.

Decidí contratar desde la página de Packlink, que supongo que muhos ya conocereis, con la empresa "MONDIAL RELAY", que era la que mejor precio me ofrecia.

En teoría, desde Valladolid a Lieja que se enviaba el paquete, tardaría alredeodr de 4 días.
AL séptimo día me llego un mensaje al móvil diciendo que mi paquete habia llegado a "su destino" y que tenía un plazo de 15 dias para recogerlo.

Lo que pasó fue que en vez de enviarmelo a la ciudad en la que me encuentro, me lo enviaron a un pueblo en medio de la nada a casi dos horas en coche desde donde yo estoy (estoy de erasmus, no tengo coche).
Así que decidi enviarles un correo para que me lo enviasen al lugar correcto.
Después de decirme los de packlink que efectivamente habia habido un error y que me lo enviarian a Lieja, no volvi a saber nada.
Los dias pasaban mientras yo les mandaba correos a los que me contestaban que no sabían nada de la empresa (Mondial Relay) porque debían hacer comprobaciones y asegurarse de que efectivamente era eso lo que habia pasado.
Eso si, aqui todo el mundo responde con la calma, no se estresan. Cuando vi que nadie me hacia caso decidi ponerme en contacto directamente con Mondial Relay, cuyas respuestas a los 4 correos que les mandé, fueron:

"Buenas tardes,

Están intentando localizar su paquete en Bélgica. Si no lo localizan nos lo darán por extraviado.
En el caso que lo den por extraviado el remitente deberá reclamar a Packlink para que le paguen la indemnización.

Disculpe las molestias,"

Y

"Buenos días,

Su paquete ha sido extraviado. Debe contactar con Packlink.

Atentamente,"

Les he mandado muchos mas correos de los que me han contestado, me he ofrecido a ir al lugar que esté a recogerlo por mi cuenta, y aún asi todo lo que me dicen es eso, así que lo que me queda es joderme, haber perdido toda mi ropa y ponerme en contacto con Packlink para ver que me dicen...

YA SABÉIS, CONTRATAD UNA EMPRESA QUE SEA UN POCO MÁS CARA PERO QUE OS DE SEGURIDAD, QUE AL FINAL LO BARATO SALE CARO...

Eva Lakshmi Scritto 9 anni fa

Gracias por la información, Isabel... es bueno saber con quien se puede contar.

En menos de 1 mes me voy a Brujas a realizar mis prácticas y tengo que buscar alojamiento. He mirado un montón pero veo que es caro, a no ser que compartas y mi problema es que no tengo con quien. Me gustaría saber, si alguien que ya haya tenido la experiencia de estar allí, qué sitios, zonas estarían bien para poder vivir y dónde puedo encontrar gente que quiera compartir... :S

Mil gracias y espero noticias vuestras