Chargé de clientèle (CDI)

Chargé de clientèle multilingue

Au sein d'une équipe de chargés de clientèle multilingues, vous prenez en charge les demandes des clients et prospects.
Vous gérez les appels et mails des clients avant, pendant et après la vente, ainsi que le SAV.
Attiré(e) par le secteur de la cigarette électronique, vous avez une forte sensibilité commerciale et le sens de la relation client.
Vous êtes à l'aise avec les nouvelles technologies et savez travailler en équipe.

Issue(e) d'une formation Bac à Bac +2, une expérience réussie dans la gestion de la relation client en face à face ou par téléphone sera un plus.
Vous maîtrisez parfaitement le français écrit (grammaire, syntaxe, conjugaison et orthographe) ainsi qu'une ou plusieur  des langues étangères suivantes: Allemand, Neerlandais, Italien.
Vous avez une grande capacité d'écoute et d'analyse, vous avez la volonté d'apporter une solution sur mesure à la clientèle.
Autonome et réactif (ve), vous savez gérer les exigences clients et maîtriser votre stress dans les situations difficiles.

Salaire : Fixe motivant et évolutif + tickets restaurant.